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可穿戴设备:下一个营销战略主平台

发布时间:2018-07-07 01:06:00 文章来源:未来智库    
    在Google Glass(谷歌眼镜)、Jawbone Up(卓棒智能手环)、Fitbit Flex(无线智能手环)以及三星Galaxy Gear智能手表的“光环效应”下,智能可穿戴设备2013年一炮打响,持续发酵,至今已发展为2014年最火爆的行业之一。而9月9日,集中苹果最优秀的人才、历经三年研发、举世瞩目的新产品苹果手表(Apple Watch)亦隆重出炉,并将于2015年年初上市,这让智能可穿戴设备进一步火速蹿红,引发世人无限遐想。
    可穿戴技术“钱景”潮涌
    若说2013年以前,智能设备是“死”的、冷冰冰的,没有触觉、味觉、视觉,按下一个按钮,输入一个命令,它才知道人们要做什么,而今历经漫长的“冰川时代”的智能可穿戴设备终于在移动互联网技术的革新、传感器功能的升级、语音交互技术的再造、高性能低功耗处理芯片的推出等的助燃下,“活”了起来,愈来愈具人性了。
    “你是否觉得有点压抑?来点Hershey巧克力来振奋下情绪怎么样?”
    “你的压力指数爆表了,你知道离这里3分钟步行处有家Marie’s按摩院吗?”
    ……
    这些只是在不远的未来,你可能会跟你的可穿戴设备之间对话的一些例子。
    而今实际上,Google Glass,已能记录你所看到的一切;Nike+的运动鞋,能留存你出访的行程;Fitbit Flex和Jawbone Up,能计量你每天走路的步数,监测你的睡眠情况;Cloud Ring智能项链,能传输生活数据记录你的身体机能,还可提醒状态调整,做出健康趋势分析……
    目前已经有数家跨国公司正在全力开发智能技术以可扫描人类的大脑,处理收集的信息,分析人类的情绪是好是坏,以期以不可想象的方式帮助人们恢复心情。时下谷歌、苹果、微软等高科技公司,其产品与用户互通联系的信息依据不再仅仅是人口统计和地理位置信息,还包含用户当时的情绪。像谷歌眼镜这样的可穿戴产品,未来可能能够联系你的脑波,从而主动向你提供你非常想要但没意识到的东西,以满足你的需求。其实,这并非什么八竿子打不着的事情。谷歌甚至还曾公开表示期盼人类的头部嵌入微芯片的那一天呢。
    可穿戴设备的作用核心在于数据的采集、计算、反馈,以及最终对人的行为的改变。这首先是一个需要在硬件、软件和互联网服务三个维度共同发力的过程;其次,这又是一个必须不仅仅考虑数据采集和分析,更要考虑对人的反馈介质甚至是反馈机制,比如新形态的显示和震动、语音交互以及社交关系、社会心理学的引入等,这将会是个技术与人文高度融合,呈现高度智能化、人性化、自动化等特点,将对人类的生活、感知带来重大的转变具有深远意义的人类生存战略新模式。
    有业界专家说,如果谷歌眼镜等智能可穿戴技术最终能够冲破桎梏,变得能够为社会大众所普遍接受,那情绪、想法、感觉和意见的实时追踪将不可避免地成为工程师、市场营销者乃至全人类趋之若鹜的领域。
    可以预见的是,未来几年智能可穿戴产品将逐步全面融入人类生活,并将改变人类生活方式,这种强大的力量将是颠覆。由于直接影响到人类的衣食起居,独立科技市场研究机构Forrester Research在报告《智能人体,智能世界》中指出,未来将会有愈来愈多的应用于信息传输、肢体感知等人机交互的多种硬件创新设备,下一次计算革命将来自传感器包裹着的可穿戴设备,而非智能手机和平板电脑(手机可能将回到最初的原始状态――用于电话接打),智能可穿戴设备将抒写移动互联网下一个更令人期待的大篇章。
    根据IDC研究机构预测,未来2―3年,全球可穿戴技术市场规模将由目前的30亿―50亿美元增长至300亿―500亿美元,未来3―5年终端复合增速将不低于50%。而有机构测算,2013年中国可穿戴设备市场规模达到6.1亿元,预计到2015年中国可穿戴设备市场规模将超过100亿元,达到 114.9亿元。
    下一个营销战略主平台
    调研机构Juniper Research的一份报告显示,到2018年全球市场的可穿戴设备(包括智能手表和眼镜)的出货量将达1.3亿台,是2013年的10倍。到时,可穿戴设备可能成为市场的应用主流平台,甚至超越智能手机。因为可穿戴设备的真正作用与意义,在于这些设备要比手机这样的终端更能融入人体和人的生活。而因此可穿戴设备亦将成为下一个营销战略的主平台,将创造新的营销与广告机会,并让广告更具有侵入性。
    可穿戴设备所展现的营销机遇主要在于其拥有富有价值的独特数据,同时可进行提取加工分析,并据此提供更加细致的客户信息,让广告主、营销者有了更新更好的方式来将信息精确推到消费者面前,这对移动营销具有重大意义。
    例如,可收集健康信息的可穿戴设备可以让运动产品公司知道有谁在进行锻炼,让医药公司了解谁的身体压力比较大,需要提供什么产品进行帮助。因为使用可穿戴设备的人能产生更多的数据,营销人员也可以通过这些数据挖掘获得更多有用精确的信息。如智能手环通过记录你的睡眠数据,经过计算得出你最近的睡眠质量不好,那么会通过你的SNS网站、邮箱等途径帮你推荐让你拥有更加优质睡眠质量的枕头。
    还有,可穿戴设备在以地理位置为基础的推广上也具有独特的优势。例如在顾客路经商店时,向他们推送饮料的电子优惠券信息。而诸如计算机化眼镜的设备甚至能够探测在逛街购物、戴有这些设备的用户在留意哪些商品。还有,由于不需要携带或者放进裤袋,可穿戴设备可让用户快速随意地进行交互,接受及分享各种信息,如短信、照片或者动态消息更新。这对广告主来说,都是可利用的营销机会。
    随着可穿戴设备的逐渐普及,其收集的数据价值就会日益被凸显,针对可穿戴设备的移动营销便会呈爆发式的发展。当前,可穿戴设备独特的营销魅力与优势早已让广告公司虎视眈眈,他们已在研究如何将营销推广信息直接推送给佩戴兼作计算机之用的手表、眼镜等产品的消费者。移动广告工具开发商InMobi已经有一个团队在开发智能手表、头戴式显示器等产品上广告的虚拟模型,探索使可穿戴设备成为广告发布平台的问题。InMobi创收和运营掌门阿图尔・萨蒂贾说:“配置显示屏的任何设备都是一个有趣的机会。智能可穿戴设备将是广告产业的下一个明星,将是队伍越来越庞大的广告载体的自然延伸。”Millennial Media和Kiip公司也已联手探索可行的可穿戴设备广告技术,欲把配置显示屏的可穿戴设备打造成一个可用的广告平台、营销推送中心。这些突显了可穿戴设备作为营销平台的吸引力。
         只要你关注的地方都会有广告,哪怕方寸再小。所以智能手表、眼镜、手环等屏幕被广告盯上也是不可避免的。很显然,越来越多的企业广告主已经在进行相关试验,如果可穿戴市场继续呈现正增长和可观的上行趋势,广告价值也将随之出现,它们也乐意为此付费。而鉴于当前屏幕尺寸受限,可穿戴设备上的广告尺寸将小于智能手机上的广告,比较适合展示优惠券、服饰、健康保险等之类的广告。当然,随着屏幕瓶颈的解决、消费者习惯的改变、更多的移动技术的出现,可穿戴设备的可营销领域将越来越广。比如,此次发布的苹果手表,令人充满期待。苹果CEO库克在发布会上表示:“我们不想把iPhone的界面缩小了放在你的手腕上。这是一款革命性的产品,用户界面经过了全新的设计。”据悉,此次苹果手表比三星Galaxy Gear更显强大,支持电话、语音短信、连接汽车、天气、航班信息、地图导航、播放音乐、测量心跳、计步等几十种功能,是一款全方位的健康和运动追踪设备。业界普遍看好,认为它会带动全球智能设备进入一个新时代。
    可穿戴设备遭遇“最后一公里”
    业界专家称,当智能眼镜、头罩、手表、手环、脚环、睡衣、鞋子、袜子等可穿戴设备渐渐“攻占”人体的各个部分,形成人体信号的体域网(Body Area Network)时,智能可穿戴设备所引发的营销风暴将是惊人的、革命的。
    然而当前可穿戴设备所面临的困难亦与时俱来,挑战重重,常常遭遇“最后一公里”的问题。
    引发隐私问题。尽管未来数年可穿戴设备能在移动广告领域取得快速发展,但这也主要取决于这类设备能否受到消费者的热拥。经常运用大数据、社交网络的可穿戴设备,让消费者了解到可穿戴设备会触发隐私问题,并可能引起法律问题,这是厂商必须考虑的一个问题。投放广告的企业必须注意的是,不能因隐私问题而吓跑用户。
    用户体验尚不好。可穿戴设备市场发展亦面临着用户使用习惯的问题――已经习惯使用大屏幕、快捷便利操作智能手机和平板电脑的用户面对小巧轻薄、过小屏幕、内存不大的可穿戴设备方面可能会多有犹豫,这也使得作为一个营销平台的可穿戴设备在发挥移动营销的作用时受限,一些厂商不大乐意在此做广告。所以,可穿戴设备市场要大发展,要变为真正的、广泛的营销战略平台,除了解决屏幕过小、内存不大等方面的问题,可能还需要以突破性产品营造新的功能、风格或流行趋势,培育新的用户使用习惯,让用户拥有良好的体验。
    欠缺认知,市场需求仍不足。当前可穿戴设备现有的产品中,缺乏能够引导市场爆发式发展、让用户趋之若鹜的旗舰式产品。目前市场上的产品类别基本可期:智能眼镜、智能手表、腕带……而这些产品,目前仍集中在运动健康上,彼此之间的差距不大,产品设计谁也无法成为标杆。直到现在,真正用得上谷歌眼镜的用户非常罕见,可穿戴设备在大多数消费者心目中仍然是一款存在于想象中的产品。这既限制可穿戴技术作为营销平台的应有作用,也影响广告主对广告的投入。除了IT业的人,普通消费者对可穿戴设备的印象停留在“酷”、“炫”,对功能及实用性的认知非常少。因此,目前可穿戴设备的市场需求仍然很窄,任重道远。
    价格高不可攀,市场曲高和寡。就可穿戴设备而言,要想普及应用,获得市场追捧,最为重要的就是价格问题,价格适中易于普及。以谷歌眼镜为例,其价格高达1500美元,尽管上市第一天销售一空,然而这些购买者大多是喜爱尝鲜的数码爱好者,并不是普通的消费者。对于不愿意花费数百美元购买智能手机和平板电脑的多数用户来讲,花费高达1万元人民币购买谷歌眼镜显得有点荒唐。
    纵观市场的智能眼镜、头罩、手表、手环、脚环、睡衣、鞋子、袜子等可穿戴设备,其市场价都是高不可攀。这无疑掣肘可穿戴产品的推广应用及企业级市场推广。因此价格问题,需要产业链各方一起解决、突破,把成本费用压下来。
    无法真正满足用户需求,价值定位仍乏力。时下,市场上不少智能可穿戴设备为所谓高科技而高科技、为了时尚而时尚,却未能真正抓住用户的“尖叫点”,迷失了商业模式本质的三大要素――客户价值的独特性、关键资源的不可模仿性和赢利途径的可持续性。例如,基于百度云开发的可穿戴设备咕咚手环,主打“运动状况提醒”、“睡眠监测”、“智能无声唤醒”三大功能,但其实这手环只能起到提示的作用,无法纠正用户的不良生活习惯,在提供系统分析方面也显得不足,似曾相似。因此如何真正满足用户需求,鼓励用户长期佩戴,培养用户黏性,为他们带来实实在在的价值,并给产业链各方也带来实在利益,这是一个关键。
    软硬件的技术壁垒明显。可穿戴设备是人与世界沟通的新工具,开启了物联网2.0时代的大门,但可穿戴设备仍存在传感器不强、电磁辐射、电池续航能力差、依赖智能手机、用户界面有待改善等问题。还有,目前的可穿戴设备兼容性并不好,不少设备建立自己的“围墙花园”,不走开放的道路,各自为政各行其是,难以整合其他厂商的产品。这一点,三星做得就非常不好,该公司的Galaxy Gear2仅支持与三星手机配对。这样,不利于整个产业链做大做强,最终影响产业链的整体市场推广应用。
    如今不管是什么企业,尤其是那些营销手段日益单一化、同质化的企业,最好静下心来了解一下“可穿戴设备”这个概念,并掌握它们的发展趋势和运用,不然你会落伍的。因为在全球,几乎所有的互联网大企业,绝大多数的风险投资,再加上相当一群科技信徒,已经把可穿戴设备看成了未来最朝阳的产业,而很快由可穿戴设备所引发的移动互联网营销也将爆发。
    面对下一个营销战略平台,你做好准备了吗?
    (编辑:寇尚伟 358902172@qq.com)
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