未来智库 > 移动支付论文 > 【移动支付成主流】
    在中国的大街小巷,随时随地能看到人们掏出手机扫码支付,大到各商城、小到水果摊,都把扫码支付的二维码放在最显眼的地方。短短几年,线下移动支付呈现出十分繁荣的发展态势。移动支付作为中国的“新四大发明之一”,在彰显中国式创新无限潜力的同时,也引发了大众对“无现金”概念的热议。难道逐渐渗入人们日常生活的移动支付正以燎原之势为“无现金社会”开道?
    两大巨雄的 “无现金”
    微信支付的“无现金日”
    从1999年起,中国移动与中国工商银行等金融部门合作试点移动支付业务,再到两大巨雄支付宝与微信支付领跑,移动支付以便利、快捷取得民心,加之互�网时代的随机性交易,直接促成了移动支付成为现今我国消费者最为主流的支付方式,而其他第三方移动支付平台也随之大量涌现。
    微信支付于2015年首次提出“无现金”概念,并将每年的8月8日定为“无现金日”,联合各商户倡导以移动支付为快捷的生活方式。今年,微信支付在8月1日到7日期间随机发放鼓励金以及专享代金券等,还推出了“无现金生活”小程序,发放大量的商家优惠券。
    据记者了解,用户在某些商户中使用微信支付,可随机领取并积累一定的鼓励金,这些鼓励金可用于日后的消费中。截止目前,记者登陆小程序,发现该程序已改名为微信支付智慧新生活,且每天限量发放1000万份鼓励金。
    支付宝的“无现金周”
    蚂蚁金服旗下的支付宝对“无现金社会”的推广可谓煞费苦心,先是给出五年的“无现金社会”时间表,后又在今年8月1日启动了“无现金城市周”活动,这也是支付宝首次发起的“无现金周”活动。后期,支付宝将原本的“无现金周”改为移动支付“黄金周”。
    “奖励金”究竟有什么名头?记者连续五天使用支付宝支付后,发现每天都能累积一定的奖励金。每逢周五和周六,奖励金可以在有参与活动的商家中付款时被一次性抵扣。此外,用户每天只有一笔奖励金可获取,且付款金额需超过2元。
    记者小结:
    在8月8日“无现金日”推广下衍生出来的鼓励金与奖励金是企业作为鼓励用户进行移动支付的一种形式,然而记者采访了相关消费者后发现,这并非是当下消费者使用移动支付的主要原因,大部分消费者表明更多的是源于移动支付自身的快捷与便利。但不可否认的是,奖励金与鼓励金的推出在一定程度上加深了人们对“无现金社会”的印象。
    “无现金”概念因商家拒收现金被重提
    “无现金日”概念被提出后,商家纷纷加入移动支付的行列,为2015年到2016年翻了十番的无现金交易额贡献出不少力量。扫码的便捷性令移动支付得到了极大化的普及,中小商户也纷纷对移动支付表现出明显的偏向性。然而,“无现金”的概念难道指的是消灭现金?商家可拒收现金款?从近期引发的商家拒收现金争议看,答案是否定的。
    按照《中华人民共和国人民币管理条例》中的相关条例,“以人民币支付中华人民共和国境内的一些公共和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。”依照目前的法律,商家对现金支付采取歧视手段或拒收现金是违法的。这也意味着如同众多相关媒体和专家的解读,无现金社会并不等同于完全不用现金。
    智能化支付背后,个人资金如何保障?
    在第三方移动支付平台大量涌现的背景下,用户移动支付的安全问题成了隐患所在。移动支付与手机密切联系,用户的账号、支付密码都保存在手机里,众多支付信息都积攒于一个手机中,安全隐患较大。同时,不良的支付习惯以及网络安全隐患都可能造成消费者无法挽回的信息被泄露或资金被敛走的情况。
    据消费保提供给国家工商总局的消费舆情数据显示,2017年10月1日到10月25日共收到全国160宗关于“个人资金被盗刷”的相关投诉,各平台投诉占比显示翼支付资金归集投诉占比30.77%,银联支付投诉占比为28.2%,支付宝支付投诉占比为25.64%,投诉主要源于用户银行卡绑定了相关的第三方支付平台,且设置了免密支付或NFC免密支付从而导致资金被无故扣款等相关问题。
    买卖双方眼中的移动支付
    对于移动支付和现金支付,各中小商户和消费者态度如何?他们又是如何看待“无现金社会”的呢?对此,记者随机走访了三家商户与部分消费者。
    什么时候开始使用移动支付功能?最先接触哪个支付平台?
    回 忆:一开始使用银联,距离现在七八年了。
    杂 货 店:去年开始。最先接触的是微信支付,那时候是第三方平台找我们,然后帮我们做的二维码,我们第二天就能收到货款。
    仲琴商店:近两年。开始使用微信后知道了微信钱包和支付宝。有时会遇到消费者咨询能否用手机支付,没有移动支付的话很不方便。
    现金支付和移动支付,在营业额中哪个占比较多?
    回 忆:现金收得很少,十分之一吧。
    杂 货 店:平时现金收得很少,微信支付和支付宝收得比较多。
    仲琴商店:目前还是现金比较多,因为大部分消费者还是会带零钱,而且我们在城镇,移动支付的普及率还是比较低。不过一直以来,大额的收付货款是用移动支付。
    您认为移动支付和现金支付的区别有哪些?
    回 忆:移动支付比较方便,不会收到假钱而且不用担心没有零钱兑换。
    杂 货 店:没什么区别吧。
    仲琴商店:移动支付比较便利,大额的还是用移动支付比较方便。
    现金支付和移动支付的使用者年龄层是?
    回 忆:年轻人比较喜欢用支付宝。
    杂 货 店:感觉都差不多……
    仲琴商店:年轻人用微信支付和支付宝居多,年长一点的就用现金。
    是否赞成以后进入“无现金社会”?
    回 忆:这可以,不过我觉得比较难实现。
    杂 货 店:以后肯定会变成“无现金社会”的。
    仲琴商店:目前来说,很难实现吧。
    平时我出门会带现金,使用微信支付和支付宝居多。奖励金等优惠政策增加了我使用个别支付软件的几率,但主要还是因为资金流通便利,省去了去银行存取钱的手续,甚至借钱、还钱以及发放工资都可以在移动支付软件上进行管理。移动支付的发展是迅速的,但也是相对的,普及率在年龄层上就体现了,我乡下的父辈现在依旧不会用手机或刚学会用微信,基本上用现金交易居多。现金会让老一辈有安全感,移动支付则更受年轻人欢迎。不过,移动支付让一台手机成了财产被窃取的突破口,也无形中提高了人们盲目消费的几率。而且我不认为中国将进入无现金社会,支付方式会变得多样,不应该是淘汰或是回到单一。
    消费者:移动支付会取代现金支付,但需要时间
    出远门会带现金,但如果是在家附近以及学校附近,基本上不带现金,平时支付宝和微信支付用得比较多。线上支付是互联网时代的产物,社会是进步的,人们总会往最方便的生活方式靠近。我还没有遇到过拒收现金的情况,国家公认的流通货币被拒收是很可笑的。或许以后国家会减少印刷纸币,取而代之的是用电子货币去维持收支平衡。无现金社会是通过线上支付的发达所呈现出来的,旧事物总会被新事物所取代,这是时代发展的需求。未来现金支付一定会被线上支付完全取代,只是需要一个过程。
    消费者:相信移动支付会越来越安全
    平时出门都会尽量带上现金,出远门会特意多带一些。我认为奖励金和鼓励金的推出只是源于支付平台商家之间的竞争,并不是促使我使用移动支付的原因,我使用移动支付是因为它的便利性。我很惊讶于移动支付的发展,很多菜市场、路边小摊都开始使用微信或者支付宝支付。移动支付可以突破距离和时间的限制进行远程或延期支付。听说过移动支付的安全问题,但自己从来没有遇到过,相信随着技术的发展移动支付肯定会越来越安全便利。
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