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嵌入云计算的企业财务流程再造研究

发布时间:2018-05-09 11:13:00 文章来源:未来智库    
    【关键词】 云计算; 财务流程再造; 财务共享; 财务云服务
    一、企业财务流程再造嵌入云计算的价值分析
    随着企业资产规模的不断膨胀,资金链条的拉长和地域分布的广泛,传统的职能型企业财务流程所提供的信息在相关性、重要性和及时性等重要的价值特征内容已无法满足企业未来发展的要求。因此,用流程再造的思想指导财会人员重建并控制财务流程具有重要的理论价值和实践意义。随着企业传统财务流程缺陷的暴露和信息技术的革新,基于财务信息化建设进行企业财务流程优化与再造已成为企业未来财务流程的发展趋势。云计算技术是财务信息化技术中新兴起的高科技平台服务技术,嵌入云计算的企业财务流程再造是达到建立财务共享服务组织模式的有效路径,在提升企业价值方面的作用非常重要。
    (一)嵌入云计算的企业财务流程再造能有效提升企业价值
    云计算是以虚拟化技术为基础,以网络为载体提供基础架构、平台、软件等服务为形式,整合企业中大规模可扩展的计算、存储、数据、应用等分布式计算资源,进行协同工作的超级计算模式。云计算及云平台服务作为一种全新的互联网应用模式,将成为未来企业获取服务和信息的主导方式。据不完全统计,2012年云计算的投入占企业年度投入的25%,2013年云计算投入约占30%以上。
    目前,中国部分企业已经成功地实施了嵌入云计算的财务流程再造,从而把财务共享服务送入云端。例如,中国移动的“大云”、中国联通的“互联云”、中国电信的“e云”等基于云服务的财务流程已在原有基础上大大推进了企业的价值延伸,同时促进了其他企业财务转型和革新的步伐。在3G时代加速移动通信与互联网的融合,借助云技术快速占据产业发展的主导地位,实现企业价值创造和协同效应的发挥。
    (二)嵌入云计算的企业财务流程再造有助于降低企业成本
    云计算所提供的资源比企业自己所能提供和管理的资源更廉价。企业通过云计算将各种计算、存储、数据、应用等资源进行有效整合并实现多层次虚拟与抽象,从而将大规模的计算资源以优质服务的形式提供给客户。嵌入云计算将使企业摆脱复杂的底层硬件逻辑、网络协议、软件架构的束缚,企业借助云计算服务通过虚拟化将企业实际财务活动资源迁入云端,实现资源的按需分配和自动增长,从而有效节约了企业的管理成本和应用成本。嵌入云计算后的企业财务流程中的管理成本主要包含对云资源的安全管理和升级维护,应用成本主要包含开发企业自身管理系统和购买其他应用软件方面。企业的数据资源迁入云端后,由云计算服务商帮助管理企业数据资源和提供企业所需的应用软件,从而大大节约了企业的成本。
    (三)嵌入云计算的企业财务流程再造便于企业共享资源
    财务流程再造包括简化、标准化、共享服务和外包逐步递进四个阶段,当企业在集团范围内每推进一个阶段都会给企业带来更多的价值。财务共享服务是实现企业内各流程标准化和精简化的一种创新手段,也是企业整合财务运作、再造管理流程的一种崭新的制度安排。企业财务流程再造的目标就是建立以财务共享服务为中心的财务共享服务组织模式。
    云计算凭借其灵活性和伸缩性为企业提供了一个扩展的虚拟财务环境,方便企业在不同的应用程序之间虚拟化和共享资源,大大提高了企业资源的利用率。基于云服务减少了企业服务器的数量、节省了空间、电能和污染。通过云计算建立虚拟财务共享服务中心是企业财务流程未来的发展方向。基于云计算的财务共享组织模式不需要将财务人员集中到同一地点,而是直接通过信息和通讯技术将不同地理位置的服务功能和机构进行连接,运行全面电子化和网络化,便于企业资源共享。
    此外,云计算提供企业内部不同文件格式之间的转换和企业内部不同部门之间的信息互访,提高企业内部的协作。这使企业使用数据时不再受存储数据的物理地址和获取数据的实际时间束缚。
    二、企业财务流程再造嵌入云计算的主要阻力
    基于云计算的企业财务流程再造凭借其能有效提升企业价值、实现协同效应、降低企业成本、便于资源共享等多方面优势已成为国内很多企业再造财务流程的首选。但是,由于云计算技术及商业应用时间不长,基于云计算的企业财务流程再造面临诸如财务资源的安全性、数据所有权、信息可靠性及客户定制程度等不同程度的隐患问题。这使得“云应用”在企业财务流程再造中的推广遇到阻力,如果云计算技术中的阻力不符合企业财务流程再造的精髓,就使企业有可能面临高失败率的财务风险。因此,在推广嵌入云计算的企业财务流程再造时必须全面掌握可能的隐患和面临的阻力。企业财务资源安全性问题,即企业财务资源的安全和隐私问题就是基于云计算的企业财务流程再造所面临的主要阻力。
    企业财务资源嵌入“财务云服务”平台后,企业数据将存储在云端,如何保证企业的财务数据不被非法访问和泄露是推广“财务云服务”系统必须要解决的主要问题。在云计算背景下,企业财务资源的安全和隐私问题突出表现在三个方面:1.云服务下企业财务资源的应用。企业财务资源数据和应用托管在云服务平台面临着安全与隐私的双重风险,主要包括多企业环境下的来自云计算服务商和其他企业的未授权访问、数据访问控制、隐私保护和身份管理问题。2.云计算服务平台本身的技术问题。云计算服务的业务规模扩大和企业用户的增多有可能使企业“财务云服务”平台易受黑客攻击。3.云计算平台提供服务的滥用。随着构建财务服务共享企业数量的增多,基于云计算环境下的企业财务服务的共享化、规模化特征使得企业财务资源的安全问题放大。与此同时,云计算下企业财务资源的动态供应、虚拟化等特征给相关审计部门带来不便。
         虚拟化的财务计算和财务资源存储方式的技术架构使得云平台的安全性备受关注。因此,在防止云计算所提供企业财务资源被当作恶意的网络攻击工具或不良信息的传播渠道方面,企业的“财务云服务”必须从云安全技术体系、云安全标准体系、云安全标准评测体系三大方面着手。企业“财务云服务”的安全技术体系旨在保护企业财务数据资源的安全和隐私,重点解决虚拟化应用、多企业财务共享服务带来的隐患问题。企业“财务云服务”平台的安全标准和测评体系的主要内容是构建“财务云服务”的安全标准和评价指标体系,主要解决安全目标验证、安全服务等级测评问题。
    最后,嵌入云计算的企业财务流程再造缺乏完善的第三方云计算安全评估、监测和管理机制,这也是实施企业财务流程再造嵌入云计算的安全性无法得到全面保证的一个因素。只有通过建立针对云计算服务水平和合法性的监督管理机制,才能更好地促进“财务云服务”的安全运行和有序发展。因此,完善云计算技术,构建第三方云计算安全评估、监测和管理机制,同时尽快取得政府对云计算的支持是消除企业财务流程再造中安全问题阻力的重要策略,是完善企业“财务云服务”安全运行的有效保障。
    三、基于云计算的企业财务流程再造实施路径
    财务流程再造作为一种管理理念与方法越来越受企业管理层的高度重视。企业财务流程再造的主要内容涉及战略规划、组织管理、信息系统、流程管理、人员管理和变革管理六大方面。与企业核心业务流程相比,财务流程属于辅助业务流程,其辅助功能的重新优化和再造能有效提高企业内部资源的优化配置,同时达到规模经济。基于共享服务的企业财务流程再造是企业对辅助性业务的创新的变革,构建企业财务共享服务组织模式的目的就是财务流程再造。
    (一)构建“财务云服务”系统
    一般来讲,企业财务流程实施再造与转型的方法有三种:一是更新企业财务系统,提高财务决策的主导地位;二是面向经营,提供服务;三是优化财务组织,降低企业管理成本。但是,以财务共享服务为导向的企业财务流程再造是企业整合财务运作的一种新兴制度安排,是实现企业内部流程标准化,提高企业精细化管理的一种创新机制。这种颠覆传统财务会计的工作方式要求财务人员必须实现角色转型的同时还要求财务流程的处理效率革新。基于云计算建设的财务流程再造关注信息管理模式的变革、财务体制重构、财务与业务的整合等内容正好满足了建立财务共享服务组织模式的要求。
    以共享服务为目的、云计算为基础的“财务云服务”在动态观、内外结构观和价值创造观方面均能实现提升企业价值创造和实同企业协同效应的目标。企业必须通过持续的财务流程再造和IT协同整合,逐步实现财务集中、财务协同、财务共享向“财务云服务”的彻底转型。建立财务共享服务组织模式的首要步骤就是将企业财务流程嵌入云端,摆脱空间和时间的束缚,实现随时随地任意迁入。
    (二)妥善完成既定ERP系统向“财务云服务”的转型
    基于云计算的企业财务流程再造能有效降低企业成本,随时随地迁入云端,这种嵌入云计算的信息技术使企业的关注点从信息系统的维护转向业务流程再造和组织的创新。但是,基于云计算的财务共享服务流程本身存在诸如安全性、数据所有权、可靠性、客户订制程度等较多风险和隐患,因此,就企业目前层面来讲,企业财务流程再造比较稳妥的路径是从企业已经建立起来的比较成熟的既定REP系统逐步转向“云服务”。这种企业财务流程再造路径在业界已经达到共识,在“云服务”下,传统的集中和控制不再是企业流程再造的核心内容,财务共享服务发展起来的协同和共享将是企业财务流程再造的主旋律,是实现企业财务精细化管理的重要路径。
    基于云计算的企业财务流程再造从既定ERP系统转向“财务云服务”优化路径如图1所示。
    传统的财务集中模式尽管能达到标准统一、操作规范、控制集中等目标,但在实际财务流程中反应迟缓、远离经营、缺乏效率、灵活性差,在财务流程再造过程中转向财务协同时,有效实现了资源、关系和技术的协同效应,提供了有效的决策,但同时使企业面临财务观念、会计流程和再造和会计职能的转变问题,在进一步转向财务共享后,有效实现了经营独立、提供服务、降低成本和协同合作的目标,但同时带来了企业财务活动中沟通不畅、人员转型缓慢、管理变革难度大等一系列问题。在既定ERP系统转向“云服务”之后,企业财务流程成功不但实现了财务集中、财务协同和财务共享,同时大大降低了企业财务管理总成本,实现财务数据资源随时接入和财务预算的优化配置,进一步升级企业财务流程再造,大大提高了企业财务竞争力和业务效率。
    (三)探索企业财务流程再造的动阻力并关注企业风险
    美国社会心理学的代表者勒温提出“力场模型”,用来分析企业财务流程再造过程中的动阻力因素。“力场模型”通过动态调整使企业财务流程再造从企业现实状态向企业目标状态推进。基于云计算的企业财务流程再造必须关注企业构建“云服务”平台面临的动阻力因素。因此,我国企业可以结合切身的财务流程和运营状况构建云端服务下企业财务流程再造的“动阻力模型”,提炼力场要素,找出影响我国企业成功实施财务流程再造的内、外部压力及动力和阻力,并分析动阻力的影响机理和作用过程,以保证畅通实现基于云计算的企业财务流程再造,达到建立共享财务服务组织模式的目的。
    企业财务流程再造的关键因素是关注企业战略、企业组织、企业业务流程、企业人员及企业信息技术系统间的相互联系及其各自变化。企业财务流程再造由既定的ERP系统转向“财务云服务”后,这些关键因素会发生显著的变化,这些关键因素的变化又会导致企业的管理和控制、信息治理和管理模式、财务体制重构、财务协同控制、虚拟财务团队管理等内、外部机制的职能发生新的变化,这些变化又使企业面临新的风险。因此,“云服务”背景下的企业财务流程再造必须关注企业新风险的形成原因、风险传导的机理和风险传导模式,从而从战略层面、组织层面和执行层面等建立企业的风险管理机制,以保证“财务云服务”平台的健康运行。企业只有不断地探索企业财务流程再造的动阻力并关注风险才能提高企业实施财务流程再造的成功几率,完成“财务云服务”平台下财务共享服务模式的构建,实现降低管理成本、信息共享的服务目标。
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