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探索空勤人员专业的流行语言策略

发布时间:2019-04-26 00:17:19 文章来源:未来智讯    
蔡杰

总结:随着中国航空业的快速发展,对乘务员的需求也在不断扩大,这对高职院校的空乘人员来说是一个很好的学徒。 时机。 空乘人员必须拥有训练有素的工作人员,以掌握国家钟表中的航空服务交易和专业技能。 它具有高水平的熟练程度和沟通技巧,以及强大的适应性。 然而,从目前的环境来看,高职院校学徒的普及程度普遍较低,学习流行语言缺乏乐趣。 这给乘务员习曦带来了明显的挑衅性挑衅。 为了满足中国易于创造奇迹的快速增长需求,将建立高素质的空乘服务专业人才,高职院校必须提高空乘人员的熟练程度。

标题词:空气流行词; 认真的角色; 短缺原因; 教学对策

中国图书馆分类:F560-4; G712文件代码:A文章编号:1671-2064(2018)22-0199-02

1介绍

流行语言课程是专业乘务员的专业课程 高职院校。 例如,本课程探讨了流行语言课程在空乘人员学徒中的重要作用以及当前课程中讲座的不足,并提出了相应的对策。

2流行语言课程在高职院校职业学徒中的重要作用

航空服务业作为高端服务行业,机组人员的整体素质和 需要千里,应大规模航空服务的要求,提高自我说话能力,保证信息流畅,掌握常识,说流畅流行的语言,这是合格乘务员必须具备的基本素质 有。 一方面,一流规模的流行语言补充了乘务员的精彩形象,另一方面,它有利于与乘客的沟通,促进交易识字,提高服务质量。 乘务员的事情往往受到事件的特殊性和事件要求的影响。 空中作业和客舱空间相对较小。 在封闭和嘈杂的情况下,乘务员必须面对各种乘客并与他们互动,为乘客提供优质服务。 对于乘务员来说,正确的口语和复杂的沟通技巧是不可或缺的。 它们用于客舱服务的各个方面。 乘务员从机舱接收乘客,与乘客通信,并在飞行期间供应。 一套飞行出勤实践,介绍介绍,餐饮服务,小型服务和特殊乘客服务。 提高空乘人员的沟通技巧和流行语言不仅有利于空乘人员的成长,而且对提高航空公司的服务水平和质量,提高航空公司的经济和社会效益,提高航空公司的整体形象也具有重要意义。 。 影响。 因此,高职院校空姐的学徒应以就业为导向,努力进一步学习,提高自己的流行语言。 他们可以根据当代平易公司的需求提升自己的才能。

3课程教学时间短缺乏原因

3.1指标不够明确,需要改进的位置

在高职院校的飞行员出席讲座中,许多西溪的 自己的教学策略不够清晰。 流行语言的教学指标不明确,国外的规模和要求也不尽相同。 这改变了学徒的思维方式,以便在一定程度上学习共同语言。 指标的表述之间的区别是在一般培训过程中明确区分学徒制。 这也是将学徒制改为常用词的主要因素之一。 在这方面,高职院校大众语言教学中普遍存在的误解和误解也是教学转向的关键。

3.2提出教科书的问题

教科书是教授新事物的基础。 现有的流行教科书涵盖了广泛的白话和流行语言测试,缺乏专业特征,缺乏与空乘人员的现实接近的流行教科书。 因此,很难满足高职院校乘务员讲座的实际需要。

3.3课程被禁止,培训中心被忽视

在这个阶段,流行语言习习仍然遵循传统的教学方法,灌输了大量的书籍理论 对学徒的感觉,对所需事物的区分有用的教学,导致学徒只有在管理理论后才能解决问题,不了解实践。

3.4培训内容不是针对性的。

由于学院与航空和机场的联系较少,目前对当前的增长和人才需求还不够清楚, 必须遵循传统教学的教诲和教诲,讲堂的气氛非常干燥,不可能鼓励学徒玩得开心。 同时,习熙教学的内容已经不能满足当前学徒成长的需要,与公司的展位要求脱节是很重要的。 学徒之后,有必要从头开始,浪费大量的时间和精力。

3.5教学理念陈旧,教学风格单一。

西溪的常识布局和教学方法决定判断大课堂教学质量 规模。 目前,习喜常常不羡慕当前国内学术研究的最新进展,也无法吸收专业学习的最新成果,导致过时的常识和过时的观念。 在教学方法上,有些喜喜常常选择填鸭式,不要考虑学徒的接受常识的能力,不能根据学徒的声音现实来教学。 这种缺乏教学与学习双向沟通的讲座已经成为习习的“独角戏”,导致学徒缺乏热情和自主权。 西熙也有一些不能严格执行课堂教学要求的总结,教学内容是随意的。 他们倾向于谈论这样一个事实,即他们不必花费大量精力为他们的学习领域的课程做准备,而且很少或不会谈论更难的部分。 愿意倾听的学徒不会谈论对乐趣不感兴趣的学徒。 这种做法极大地削弱了学徒学习流行语的热情。

4关于职业院校教授空勤人员专业流行课程反应的建议

4.1将讲座与实际行为相结合,提高沟通技巧

为了提高流行语言的沟通技巧,空乘人员在学习基本的常识和口语表达技巧的同时,必须开展更多的实践行为。 除了第一个演讲厅外,演讲厅和西溪还可以为第二个演讲厅的学徒提供各种培训和调温平台,即实习学徒,使学徒能够掌握良好的沟通技巧,提高沟通技巧。 。

当您学习流行语言时,您将每天练习船员服务,并针对团队互动中可能遇到的问题练习练习。 在不同情况下使用常用词和不同的人。 与交流。 此外,在实际的交流和行为中,如果有曲折,如造成航班延误的客观原因等,乘务员将永远受到乘客的谴责和憎恨,空乘人员应继续练习复杂 沟通技巧和良好的沟通。 天赋。 优秀的身体素养,耐心和与乘客的沟通有助于缓解乘客的焦虑。

精心结合主题教学和专业培训。 在流行的谚语中有很多节奏的学科,例如:“上”连续变化,句子末尾出现“啊”,语音变化的使用,“一”,“不”,以及窃窃私语 常识学徒掌握并不容易,但经常使用。 这需要流行语言习习来加强对这些常识点的理论解释。 除了加强航空理论的进步,还必须结合学徒的专业特点来开展讲座。

4.2充分创造学徒的乐趣,学习流行的语言

爱因斯坦说:“乐趣是最好的教师。” 轻松多样的教学是学习流行课程的关键。 使用严格,单一,干燥的训练要素是提高学徒热情的一种认真方式。 在空乘人员的教学中,你可以选择背诵训练,妄想表达训练,会话训练,独白表达训练,论证训练等方法,创造一个自然,真实,活泼,无辜的讲堂,教导空气, 这样学徒就可以轻松动态地说话。 获得有关情况的培训。 为了研究工作的基本原理,从业者应该大声朗读并尽量使文字正确,清晰,全面和完整,同时利用情境说话来帮助表达自己的声音。 习喜进行学徒小组练习,允许学徒进入讲台进行空降演习,或使用钥匙进行练习。 除了阅读诗歌和散文,狩猎还可以选择寓言,童话,电影和电视线。 文章的选择也可以接受各种风格,习曦可以在卡片上写一个问题,让学徒即兴发挥,也让学徒从事材料。 这些风格生动有趣,地面激发了学徒的热情和热情。

4.3按照专业教学的教学原则

空乘服务专业是培养高技能服务人才的专业人士。 在教学过程中,应该用学徒的流行词来创造一种流行的语言。 服务技能相结合。 习喜应充分发挥教学的主导作用,激发学徒的主要作用,并培养学徒在随和的方法中应用流行语的能力。 为了提高他们的专业技能,我他们对不同的纪律学徒负有不同的教学责任。 A级学徒有很高的乐趣和优秀的演讲。 这些学徒夸大和提高了教授常识的能力,创造了优秀的培训要素,提高了学徒的自立能力和能力,为学徒未来的职业发展奠定了良好的基础。 B级学徒占大多数,流行的词汇一般都是一般性的,侧重于他们的特点,注重教学和培训。 C级学徒很穷,学习乐趣很弱。 习喜应该提高学徒的自我意识,注重培养学徒的学习乐趣,倡导流行语言的语法,提高学徒学习流行语言的信念。 解决这种教学方法,各种纪律学徒可以团结自己的现实,找到自己的训练要领,专注,并可以取得很大的进步。 同时,决定创造一个生动,专业的专业形势,联合空乘服务讲座和内容,聚焦展位,引导学徒拓展思路,开展评论辩论,创造学徒外交人才。 。 对通信,服务,紧急情况,解决问题和其他实际应用方面的学徒进行全面培训。

4.4调解教学比例,低级理论教学内容,加入流行白话训练

一般来说是一门非常适用的课程。 该课程的最后一个指标是允许学徒以流畅和清晰的语言进行交流。 因此,在乘务员的讲座中,习曦能够恰当地调解教学比例,增加民间白话训练,减少理论教学。 流行说法的严肃常识包括首字母,决赛等。名单中有22个首字母。 在讲座中,老师不必做22个严肃的评论。 根据不同方言区域的语音特征,可以集中精力选择理论评论较难的首字母。 例如,西南地区的方言难以区分h和f,n和l,并且不容易遇到方言zh,ch,sh和r。 在评论中,习习只需要保存八个首字母的发音位置,要点的发音和发音的难度。 剩下的时间应该用在大量的白话练习中,其他14个简单的首字母不必做太多的理论评论,只有更多的练习练习。 例如,在西南地区的方言中,元音的韵母不容易产生。 因此,在理论评论中,将回顾鼻元音的主要部分,并且可以在练习中研究其他部分。 首先,在前后鼻音上,扁平舌的发音不到位,扁平的舌音也有缺陷。 没有被光线识别,缺乏儿童化等的方言。这些更常见的虚假发音应该被分类,重复练习,并解决容易受发音干扰的单词。 轻巧,适用于实际应用。

4.5进行良好的水平测试是提高机组人员口语水平的重要枢纽。

实践证明,通过流行语言培训的做法 并获得普及学位证书。 在申请时,雇主更容易受到青睐。 可以看出,熟练度测试是流行语言的一个重要部分。 目前,大多数高职院校并不钦佩能力测试的成长。 由于种种原因,一些大学里有成千上万的学徒,但是只有几百或数千名学徒加入了热门考试。 一些高校甚至考验了国外的起点,因此我们必须尽力测试流行语言的水平,充分发挥流行语言证书的优势。 解决水平测试的水平,以便越来越多优秀的学徒获得流行语言水平的证书。 一方面,说出流行语可以激励他们,并在他们被雇用时给他们一个“垫脚石”。 另一方面,没有参加考试或未达到雄心水平的学徒必须积极鼓励学徒学习流行语言的热情,并提高他们学习和使用流行语言的乐趣。

5结论

随着经济的增长和运输需求的增加,航空业正在发展壮大,并且是一名乘务员。 提出了更高的要求。 作为乘务员整体素养和服务质量的重要因素之一,航空服务中的常识和白话人才越来越受到人们的青睐。 因此,为了应对流行语在航空服务中的重要作用,在流行语言课程中,应对乘务员常用词的基本知识进行专项训练和实践训练,基本 导航技巧和空中导航的基础知识。 空乘人员的熟练程度是提高学徒在就业后的哨兵服务能力。

参考

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中国科学技术纵横2018 22

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