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对话:区域市场智能家居经销商

发布时间:2018-12-20 01:06:04 文章来源:未来智讯    
    对话:区域市场智能家居经销商作者: 本刊编辑部   2009年我刊开展了智能家居区域调查活动,从繁华时尚的上海到婉约碧玉的苏州,从礼仪之乡的山东到能源之都的山西,我们记者通过拜访、电话咨询、问卷调查等多种形式,集中调查了各区域市场的品牌知名度、占有率、产品的组合深度、经销商的营销模式等多个方面,在这次调查中我们也结识了很多行业伙伴,他们都有着对智能家居行业共同的热情和期待,让我们更感到作为媒体人的责任。在这次专题中,我们创新地投入了各地区域市场代表对2009年的感悟,他们中间有刚刚入行的创业者,也有坚守多年的行业前辈,通过他们那言真字切的真实描述,我们能更为直观地把握和明白过去的一年,更为清晰地看待2010年的市场乃至未来……
  
  北京
  
  陈嘉炜 南鹏科技开发有限公司总经理
  2009年关键词:LTMS 集成能力 家庭影院
  
  LTMS
  2009年南鹏科技成功引进飞利浦Pronto抑制系统、HAI智能安防、LiteTouch灯光抑制系统等国外智能家居明星产品至中国市场。制定公司对未来智能家居行业的LTMS四大核心产品的理念,通过不时吸取国外的成功经验及方式方法,与国内各同行进行沟通及分享,希望能为国内智能家居的推广尽一份绵薄之力。
  
  集成能力
  2009年的国内智能家市场依然在稳步的发展中,更多的商家相继加入到此行业中。目前有感各集成商的水平参差不齐,行业及施工标准不明确,导致某些个别案例施工质量欠佳,影响到终端用户的信心而不敢加入。综观总体的用户需求相当庞大,但很多用户往往在选择合适的集成商时而却步,面对五花八门的系统方案及各执一词的功能分析,令很多用户感到无所适从而缩减系统或放弃加入。希望通过各大产品厂商及广大系统集成商的共同努力,提高各位在智能家居系统集成的总体水平,培养一批优秀的系统工程师及设计人员,为更多客户提供优良的服务,通过客户的口碑介绍加快中国智能家居集成行业的发展。
  
  家庭影院
  随着市场的不时推进,全宅智能家居项目将越来越普级,投入到订制化电子安装市场的商家也会迅速增长,预测每个地区都会有几家较具实力的集成商率先跑出,培养出一群客户,再通过客户的口碑介绍迅速积累一批优质的客户。在智能家居的多个组成部份中,个人认为家庭影院局部会是发展得最快的系统,客户的要求也会从原来大略的 DIY 系统发展至高度集成、包含声学处理、室内装修主题设计、全隐藏式的设备安装等高端影院的标准。欧美及国内厂家也会不时推陈出新,研发出更符合国情及用户使用习惯的产品。
  
  北京
  
  郭天彬 者尼科技(北京)有限公司 品牌市场部总监
  2009年关键词:挑选倡导者展望
  
  挑选
  看到盘点的标题,让我回想起2009年很多对于公司乃至个人发展都至关重要的事件。其中,让人最难忘的当属公司对于整个家庭影院行业做出的最艰难挑选,即在提供私人影院整套架构与系统集成的整套方案之中,制定对于私人影院设计收费的行业标准,在购买影院产品和服务的同时加收设计费。
  这在国内影音行业能够说是闻所未闻,甚至是很多业内人士所不敢想象的。这种标新立异的做法在首先也引来了非议,自然也包括客户的质疑。但公司做出这样的挑选并非为一时冲动,偏偏是为了体现公司的价值,因为我们始终认为品牌是一个企业的生命线。我们品牌的生命价值就在于――用行业最顶尖的技能团队创造专业私人影音唯美空间,引领家庭数字化娱乐潮流。
  真相表明,真理往往掌握在少数人乃至敢于做决策的人手中。2009年,在公司总体团队的努力之下,客户对于公司的设计理念及专业的行业设计标准化、流程化相当认同,也使得公司取得了长足的发展。在今后家庭影院行业中,我们也始终坚信,这次艰难的挑选将对未来的家庭影院市场产生及其深远的影响。
  
  倡导者
  2009是市场风云突变的一年,刚刚兴起的数字高清私人影院行业乃至智能家居市场也剥去身上的薄霜,迎来了生机勃勃的快速发展。回顾这一年来的点点滴滴,不禁让人回望过去几年在数字私人影院发展中的坎坷波折,由当初对于私人影院观念在客户中的艰难推广,到现现在对于私人影院设计制定相关收费标准并普遍认同之时,能够说我们在私人影院行业开辟了先河。
  我们以私人影院设计为先的主导思维也逐渐推广于市场,更培养、容纳了一批杰出的影音行业人才,公司也跻身世界权威的家庭影院协会CEDIA的核心成员。其实我们的指标惟有一个,作为“私人影院倡导者”的我们不但仅倡导影院的高标准,更倡导我们对于私人影院行业的理解,那便是让每个人都能真正感触生活,体现真正的私人性子。
  因此,我们在专业的影院设计标准下融入了更多的空间美学设计,以及对于智能家居在影院中的多元化应用。在家庭影院行业中,我们能够说走着不寻常的道路,这条路的前方充满着许多未知,但我们唯一知道的,也是不变的便是将我们的私人影院理念一直倡导下去。
  
   展望
  展望2010年,我想说影音行业不会再是单纯的视听,人们将会在追求高音质、高画面质量的同时追逐空间美学的融合及智能家居的高品位享受。家庭影音发展至今,已不再是仅仅对于器材的堆砌,想要达到最理想、完美的音视频体验,需要的是将这些器材与空间的高度融合,包括对器材的摆放、定位、调校,以及对空间的声学、视觉的专业处理,而且在做到音视频的专业处理之后不破坏其空间的美感,这便是我们所谓的美学设计。我们能够看到这种更具私人化的设计标准诠释了现代生活更高的品质。
  2010,在经济复苏后令人充满期待的一年。我们有理由相信,高品质数字私人影院以及高品位智能家居甚至高科技观念产品会在2010年的市场中备受关注,在未来的发展中逐步普及到中高端市场。
  
  北京
  
  何森 北京舒适时代新技能有限公司 总经理
  2009年关键词:发现问题 客户思想 服务延伸
  
  发现问题
  “叫好不叫座”一直以来都是智能家居在面向终端用户时所存在的一个同性问题,我们一直在思考这其中存在的问题不是客户的问题,而是我们智能家居行业的问题。
  智能家居不是一个必需品,是针对更高的抑制需要的一种对应。面对复杂化的抑制需要智能家居,然而复杂化的抑制是客户的真正需求还是一个陷阱?例如使用场景开光替代普通的开光便是对记忆力的挑战,因为它改变了正常的抑制模式,因此对智能家居的接受程度受到客户是否愿意改变原有的习惯的影响,此外,智能家居的使用可靠性也让人诟病。
  
  客户思想
  2009年公司在霍尼韦尔单户型智能家居产品的销售上,整体情况不错。只是目前使用智能家居的大都以别墅客户为主,对公寓用户来说的接受程度不高,用户对于智能家居往往会认为是把大略的东西复杂化了。我认为,这也需要我们在便捷性方面更下一些功夫。
  如新风系统的使用方面,我们要求是实现定时通风,不要24小时通风,这样对于客户使用也更加便捷。我们是要为客户创造一种更为便捷的生活方式,而如今行业更多在产品功能、技能上是来去杂方面考虑,没从客户角度思考。更平安、更便捷、更舒适、更节能才应该是我们努力的方向。
  
  服务延伸
  首先的切入智能家居市场的考虑的方向是降低门槛,做面向终端的零售,而如今更多是想向集成化方面努力。一方面是通过智能家居整合暖通空调,使得提供的舒适范围更广。
  另一方面,离开家的范围,旅店客房、商业展示厅、中小型办公室、专卖店这些地方的抑制要求,远远要比家居复杂,智能家居也就会更有用武之地。从长远发展看,这些地方的市场可能要比家居市场还大,智能家居也可能不全姓“家”。
  目前北京舒适时代已经起初在房地产、旅店、商业办公领域设计不同的解决方案,满足不同用户的各种需求。此外,我们正在筹划搭建一个实践的平台,通过短期实训,让下游工程商和内部销售人员提供技能和销售培训。希望能在2010年培养出100-200人相关的技能和销售人员,为推广智能家居贡献一份力量。
  
  苏州
  
  曹华 苏州朗悦智能设备有限公司总经理
  2009年关键词:创业 分享
  
  创业
  2009年最大亮点,便是自己终于跨出了独立创业的一步。此刻对我来说,从一名打工者转换成领导者,这的确充满了挑战与机遇。我终于能够把以往归纳的经验和不足之处加以改进,把公司创办的更好。实际上,这中间便是资源再整合,最终精挑细选组合成最好的优势展现出来。
  我并不担心竞争的问题,多一个人投入进来,就能对行业多一份贡献和人气。因为我们都是需要相互帮助的总体,在智能家居家当当中,我们不要太看重利益,做的人越多,让这个市场火爆起来,把蛋糕做大,各位不就都能快速的成长起来吗?虽然智能家居这条道路还对照崎岖,国家也还在观望状态,然而都影响不了加入智能家居行业先驱者百折不饶、一往无前的精神和毅力。我有信心,在众多精英们维持不懈的努力下,在日益进步的信息化时代,我们智能家居最后一定会崭露头角,成为中国最具吸引力和活力的家当。
  
  分享
  智能家居行业又挺进一步,产品的设计改进了,技能更清晰了,参与的人更多了,而且最重要的是2009年通过一批有想法并且敢于实践的创业者,他们将自己一年下来的经验给予我们分享,这是我看到最大的行业奉献,正因为有分享我们才会进步。反之,我觉得行业上游的设计生产厂家,能多听取一些经销商的意见,因为他们在第一线最明白当前市场的动态与需求。我认为,2010年哪个厂家能主动把握市场,积极并快速的反馈,推出真正合适的产品,我相信谁就会成为智能家居行业的引领者。
  
  杭州
  
  石慧杭州昊辉智能系统有限公司总经理
  2009年关键词:渠道拓展 尝试 维持
  
  渠道拓展
  毫无疑问,2009年不论是对于个人还是公司都有着非同寻常的意义。一方面,这是我们自主创业的第一年;另一方面,在这一年的时间里我们做了很多第一次的尝试,而这些“尝试”也给我们带来了许多利好的消息。
  今年我们主要的精力都集中放在了杭州及周边地区渠道的拓展上来了,这也适合我们公司对于今后的定位发展方向。与面对终端客户的销售不一样,我们更多的精力放在了品牌宣传、产品培训、销售培训以及工程技能支持上来。针对自己发展出来的经销商,我们在今年做过两次全方位的经销商培训大会,第一次主要针对泊声产品开展培训,第二次主要针对市场进行的销售实战培训,并在会上与众经销商探讨分析了整个智能家居市场现状。从几回经销商的培训交流大会来看,极大提升了我们经销商对于品牌的熟知度、忠诚度以及信任度,而对于智能家居市场现状的探讨与分析也让与会经销商(尤其是刚进入或筹备进入这个行业的经销商)对行业有了深刻的认知,也为他们日后在市场推广的进程中打下了坚实的基础。
  在迎来新的一年的时候,我们很欣慰的发现,我们的业绩也随着自己的努力在之前一年的基础上实现了翻倍,这还不包括已经签掉还未下单出货的那些工程。除了本身代办渠道上的事务,我们今年在智能家居个案上也确立了以服务高端为目的的发展方向,并逐渐建立了完善的产品渠道、产品销售、技能方案、系统调试及售后服务方面的各种机制。
  
  尝试
  我们在2009年做出了许多新的尝试,渠道建设、个案销售、分包业务、经销商管理、新品引进等等。作为一名代办商,我们今年主要的精力放在了渠道建设上面。考虑到行业的特殊性,之前我们在渠道拓展方面一直都放不开手脚,随着市场进程进一步的加快,我们也详细制定了渠道拓展方面的各种打算,并一步步的完成各阶段的指标。从目前实际收到的效果来看,这一步走的是相当成功的。
  在我们接触的各种工程商中基本分为几类:一是本身就在智能家居这个行业从事多年的事务,有一定的行业认知和产品技能实力;另外一类是从事空调、地暖等销售安装的工程公司,这类公司对于行业认知度还不够,智能化方面的技能实力还不到位,随着中央空调等产品的利润降落,他们急需寻找新的产品补进,提高利润点;还有一类则是筹备进入这个行业创业的人士,他们的社会资源参差不齐,技能实力也多半不太到位,然而激情高涨。针对不同类别的经销商我们制定出不同的跟进策略,其最后目的还是要培养出忠诚度较高,合作较为稳定的渠道商。
  比如,第一类经销商因为有一定的市场资源同时具备相应的产品技能实力,我们能够要求在其公司产品线上作些调整以应对不同客户的需求,平凡还会一同分享一些项目资源信息,已达到相互信任的效果;对第二类经销商,我们主要从实际利润上去入手,他们有很丰富的客户资源,不过缺乏产品认知和技能支撑,那我们便在这块做足文章,让他们销售出去之后能稳享其成;针对第三类经销商,我们更多的是采取理念灌输,以我们自己的从业经验来诚挚的与他们沟通,扶持他们进一步成长,在需要的时候会全权分包他们的业务,万事开头难,以我们自己的专业来带动事业。
  
  维持
  通过一年的努力,我们基本变成以杭州为中心的一个大型的经销网络,通过广泛征集经销商的一些意见和建议,我们也起初筹备引进新的产品线来不时满足我们经销商所碰到的各种新的智能化的需求。最后而言,代办商要发挥在区域市场辅助厂家监督和管理本市场的各种行为,但就现阶段而言,我认为代办商还应积极发展个案业务,因为整个市场进程还很慢,活着才是硬道理。不过在处理与下级经销商的冲突的单子上要显示出代办商的风范来,万不可与经销商争抢。
  2009年上半年受金融危机影响,整个房地产市场萎靡,在年末,随着经济复苏,我们明显感觉到更多的客户把目光转投到智能家居的装修上来。很多客户在12月底不时打电话来向我们咨询有关方面的问题。在2009年有一半时间经济持续低迷的情况下,我们的智能家居市场其实只受到几近是微乎其微的冲击,我们有充足的理由相信,在明年的智能家居市场进程中不仅会给我们已经身在这个行业的智能家居领航者带来全新的收获,同时会有更多的尾随者进入这个新兴的市场。而且我们关注到LG、三星、海尔等一大批大型电器厂商也在加紧步伐研发新产品,给我们这个行业不时注入新的活力。智能家居贵在维持!
  
  山东
  
  李斌 青岛锐意智能科技有限公司总经理
  2009年关键词:美好 艰难
  
  美好
  锐意智能科技从无到有,一步一步走过了近三年时间,作为一个智能家居的从业者,个人对于智能家居行业这几年的发展有一点切身感触,借此机会就市场状况及企业发展方面谈一点自己的感受,望智能家居集成商同行交流借鉴。
  2009年是智能家居行业稳步发展的一年,总的来说给我个人的感受是智能家居行业越来越很美好,但仍然很艰难和残酷。之所以说美好,从产品方面我们能够看到国内品牌瑞讯、波创、音・丽士、海尔等不时变革创新智能产品,很多的对讲厂家也都在推出和完善其智能家居产品;国外品牌Control4、GE等高调进入中国市场,霍尼韦尔、罗格朗、Nico等也不时推出新产品和功能,可谓是百花争鸣。市场方面我们能够看到大众的认知程度不时提高,越来越多的人起初明白和接受智能家居产品,尤其是房地产开发商的需求不时提升,高端楼盘智能家居的应用已渐成趋势。就青岛地区而言,目前沿海一线就有八个左右的高端住宅项目或多或少的出现了对智能家居的需求。这些现象都给我们从业人员注入了一剂强心针,让我们看到了智能家居行业美好前景,坚定了从业者的信念。
  艰难
  之所以说艰难和残酷,一是市场真正要进入成熟期,广大的用户都能认识和使用智能家居产品,还需要一个较长的阶段。这个阶段中需要我们智能家居集成商根据自身地域市场的情况做好定位,找准市场的突破渠道,做好推广和运营。大市场虽不时转好,然而地域市场却差异很大,惟有找准方向,扎实的做好事务,企业才能生存和发展下去,这个过程涉及的事务内容很多,也很艰难。
  二是虽然目前市场上的智能家居产品很多,但真正要找到适销对路,符合企业和当地市场的产品却不容易,比如高端房地产项目对照注重产品的品牌度、质量、价格,还有要求能和数字对讲兼容,要找到一款符合的,而且对于智能家居集成商能够长期应用的产品,就我们公司而言感到对照困难。
  三是市场的不时发展,也带来了更多的同行业竞争者,而且会有很多国际化的大公司、大品牌,市场竞争会越来越残酷,作为中小型智能家居集成商在日后的发展中面临着与大公司、大品牌的直接竞争,所以我们必须要尽快的打造自己的核心竞争力,才不会在竞争中被淘汰。
  
  重庆
  
  王维亮 重庆伟景科技咨询服务有限公司总经理
  2009年关键词:体验馆挑战与机遇
  
  体验馆
  2009年,对于在智能家居行业打拼了三年的伟景科技来说,绝对是值得纪念的一年。因为在2009年2月份,重庆伟景科技智能家居体验馆隆重开业了。作为重庆地区首家实景体验式的智能家居体验馆,它不但引领了重庆市场智能家居体验式消费热潮,同时也让广大普通消费者,有了近距离亲身接触、体验智能家居魅力的机会。
  在智能家居体验馆开业后,伟景科技又将扩张的目光投向了整个西南地区。经过周密的筹划和筹备,位于四川成都、四川大竹的两家分店也在2009年开门迎客,伟景科技智能家居也是有了辐射整个西南地区市场的实力,这无论是促进伟景科技公司本身快速向前发展,还是对推动整个西南地区智能家居行业的进步,都有着重要的意义。
  
  挑战与机遇
  2009年,对于智能家居而言,堪称是一个挑战与机遇并存、继往开来的一年。在这一年里,由于受国家拉动内需政策的影响,家装市场实现了井喷式的发展,这也给了智能家居行业迅猛发展的机会。当然,机遇有挑战也不小,虽然如今智能家居观念越来越深入人心,但在广大普通客户的意识中,依然对其存在许多认识误区,如认为智能家居是奢侈品,以为智能家居是别墅、花园洋房专用品,觉得智能家居便是实现远程抑制空调、电器等开关,根本没必要安装智能家居等等。这些认识上的误区,也大大限制了智能家居市场向普通消费层扩大。另外,由于受金融风暴的影响,也使得一些原本故意识、有实力消费智能家居的客户,减少预算,将原本打算中的智能家居系统排除在外。
  展望2010年,伟景科技全体员工都是信心满满。2009年在国家拉动内需政策的支持下,很好地推动了房地产行业快速向前发展。毫无疑问,由此将会在2010年里引爆新一轮家装高潮,这也是智能家居行业大发展的一个良机。我认为,经过2009年不遗余力地宣传、灌输合理的智能家居观念,再加上我们将会在2010年里不时完善产品种类、产品结构,从而更好地满足不同层次、不同要求客户的需求,2010年智能家居市场是大有可为的。
  
  河南
  
  邓伟河南新联华网络技能有限公司家专家家居集成网(www.省略)总经理
  2009年关键词:集成创新 机遇
  
  集成
  前景是光明的,道路是曲折的,用这句话来形容智能家居最好只是,2009年是公司发展最艰难的一年,公司通过市场探索,并在考察、学习了国内较为知名的“跨行业”企业先进经验的基础上,最后确定了“家居集成商”的发展定位,专注家庭健康、舒适、智能 、平安、节能等方面的“一站式、全系统”解决方案,并在国内率先提出“冷暖系统解决方案、空气品质解决方案、家用水系统解决方案、家庭平安系统解决方案、家庭娱乐系统解决方案、家庭智能化综合抑制系统”等六大系统观念。
  基于对“家居系统集成”这一新家当的判断,我们将围绕“家居系统集成”新理念,对“六大系统”所涵盖的上万种产品进行更深层次的整合。最后,我们不仅能够利用我们的“家庭智能化综合抑制系统”来对所有产品进行集中、精确抑制,还能够实现网络化远程抑制。
  
  创新
  2008年我们走了不少弯路,但我们还是决定继续走终端销售,而我们这次“终端”的最后指标,是为了带动全国渠道的建立。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。走过了艰难的2009年,迎来了崭新的2010年,北上与“家专家”战略合作,并在北京设立了新的企业总部,面向全国市场,大力推进“家居集成”。
  基于对行业的前瞻性判断,我们为立足“全国发展”做了一系列筹备事务,从公司本身的架构完善,到制度不时的完善,再到分工的明确,成立了销售、技能、工程、培训、商务等部门,直到各个架构的不时磨合完善。
  当然,以上一方面体现了我们对于市场的不懈努力,同时也为我们积累丰富的实战经验,更宝贵的是在这此过程中锻炼了一批和公司共同成长的员工,这也是我们最大的收获。
  
  机遇
  想必,各位对于前未几召开的“哥本哈根”会议有较为深刻的印象。作为独立的个体,我们也意识到,原来节能、环保、生态、可持续发展,距离我们其实并不遥远,她与我们每个人的生活、行为息息相关――随手关灯、外出关闭空调等,这已不再是身份或者消费能力的象征,而是全球化背景下我们作为一个有思维的人的素养和使命。
  其中值得关注的一个细节是,万科的王石先生也应邀参加了本次会议。再联系到万科最新提出的“精装修”战略,我们会了解:原来,像万科这类房产巨头,已经意识到――成千上万的消费者,自己装修房屋,不但产生了大量的建筑垃圾,更是对资源的极大浪费。
  目前,在国内还鲜有提供一站式全系统解决方案的企业出现,一方面在于“系统集成”的技能要求相当之高,不但要掌握各大系统的特点,还要能对系统进行交叉整合。而国内目前大多数企业,还停留在单一行业,如“中央空调”、“中央新风”等,即使有零星的企业出现,也仅仅是“拼凑”阶段,并未实现系统化。
  这个空白市场,也随着我们这类企业的发展,不时成熟、壮大;我们深知,一个行业的发展,需要众多企业的参与,对于这一高速发展的市场,我们希望更多的企业,可以参与进来,我们将提供全套的产品技能培训、营销培训、供货支持等。
  面对充满机遇的2010,我们真诚地向您发出邀请,前来参观国内最专业、最全面的“家居系统集成馆”。在“家专家-未来之家”体验中心,您将真正体验到“科技与家的邂逅”,会给您一个怎么样的惊喜。
  刚看过了2012,在商业社会,机遇和生路只为探路者所有;灾难和末日,必将在固步自封的僵化思想中生根。2010已到,2012还远么?
  
  云南
  
  李论 昆明智速智能科技有限公司销售部经理
  2009年关键词:理念变革 方法创新 充满期待
  
  理念变革
  作为云南地区进入智能家居领域较早的公司之一,我们看到太多同类公司进入市场,又退出市场的沉沉浮浮,也曾经为了销量和理念而煞费苦心。2009年对于公司来说,是很不平常的一年。在金融危机对于市场的冲击中,我们保持了销售业绩的稳步增长;虽履历了公司渠道的重新洗牌,却实现了公司由弱到强的实力提升、由被动到主动的理念革新。
  通过不时与行业人士的交流,对产品特性的学习,以及从各个工程案例的实践中归纳经验,丢弃原来智能家居让客户感觉便是“遥控灯”的被动场合,主动在人性化、智能化上作文章,指标客户也盯准高端客户和社会精英人群,把高端、人性化、方便实用这些理念通过文字、图片、视频、体验馆的形式充分展如今客户面前。加强对销售人员的技能培训,让客户感觉到我们的“专业性”,并以真诚的服务立场赢得客户的信任。在理念的提升中,我们逐步丢弃了传统固有的渠道方式,让客户主动来到自己,让口碑效应为我们带来更具质量的客户群体。
  
  方法创新
  就本地而言,主要存在三大问题:
  第一,市场对于智能家居的认知较少。用户不能理性的看待智能家居,过高或过低的评估智能家居的功能。局部智能家居从业者则一味吹嘘智能家居功能,导致用户在实际体验中对智能家居产生误解,这也是需要在智能家居行业内部进行检讨的。
  第二,开发市场的方法不对。大多数商家在开发市场的方法上人云亦云、固步自封。需知每个地区、每个市场、每个公司的情况都不一样,生搬硬套惟有死路一条,惟有在发展的过程中不时改变自己的思绪,调整做事的方法,不时学习,不时创新,才是一个企业的生存之道。如何创新是摆在每个智能家居从业这面前的一个疑问,我认为创新便是不时归纳工程经验,站在用户的角度来思索,切身为用户的利益考虑,将智能家居真正做到人性化,实用化。
  第三,对待客户的心态不准确。这表如今把客户既要当作“上帝”也要当作“孩子”。把客户当作“上帝”这个是众多商家都懂的道理,然而客户永远没有我们专业,客户需要我们来指引他们消费。惟有把客户当作“孩子”来看待,甚至把市场当作“孩子”来培育才是我们做好智能家居市场的关键。通过专业的知识指引客户,通过精彩的案例说服客户,通过精品的工程服务客户才是我们求发展立足的根本。
  
  充满期待
  2010年对于云南本地市场来说,套用一句经常讲的话,即“困难与机遇并存”。我们对于市场是持乐观立场的。2009年我们已经打下一个良好的基础,完成了公司昆明/曲靖两地智能家居体验馆的建设事务,完成了市场渠道宣传和合作网络布局。对于2010年我们充满期待,期待一个处处充斥着我们血汗结晶的作品绽放彩云之南的时代到来!

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