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移动支付,中小企业的救世主

发布时间:2018-12-12 01:06:01 文章来源:未来智讯    
    移动支付,中小企业的救世主?作者: 王江   赢利利器   2008年10月,安德森开了一家名为“你好”的自行车商店。这家销售自行车的商店位于美国西雅图笔架山附近,周围是一家冰淇淋店和一家意式咖啡小店。安德森的买卖还算不错,但作为全美2600万家中小企业中的一员,他一直无法接受信用卡支付方式。
  “信用卡和我不可以融洽相处”,安德森解释,理由是“过高”的月租费、长期的合同、购买读卡器不菲的成本,此外还必须申请一门专用的电话线――虽然,他也感到有了这些会招徕更多买卖。后来,有人给他介绍了移动支付的观念。“是一家名为‘方形’的公司在做这项新业务,我只需要一部智能手机。就能够使用美国运通卡,而无需支付额外的费用。”他说。
  2011年1月,安德森和“方形”公司签约,收到了免费的读卡器,并起初接受信用卡。结果是,与2010年相比,交易量整整翻了一倍,收入提高了三倍。尤其让他激动的是,这种无纸化交易,能够延伸到办公室以外八英里的范围。
  安德森的这种情况并不是唯一的。加尔萨,一位运动按摩治疗师,也是休斯顿城市治疗公司的老板,他也投入了“方形”的签约名单中。他的客户在头两个月增加了10%。“这对我来说是一个转折点。”他说,这个系统使得客户无论在哪里都能够实现支付功能,去除了随身携带现金的麻烦。真相上,加尔萨70%的客户都喜欢使用信用卡。
  根据投资银行巴克莱资本的统计数据,美国的移动支付销售额――即用智能手机和Ipad电脑支付的金额,在2011年创下了53亿美元的新高纪录,比前一年增长了83%。而一家名为“发生器研讨”的数字媒体咨询公司估计,到2014年,全球使用移动支付的消费者,将增加六倍,达到4.9亿人。
  “这是一个更好的方法。”马克・赫林顿如此说,他是“第一数据”公司全球产品管理和创新执行副总裁。这家位于亚特兰大的公司,为410万户美国商家提供付款验证,并且是google钱包支付系统的合作朋友。“在2011年初,我问人们,手机之类的移动支付需要多久才能超过信用卡支付。绝大多数人的回答是:十几年吧。而如今去问他们,回答则是三到五年。很明显,消费者,尤其是年轻一代,热衷于选取移动电话的支付方式。”
  还有更多的企业主想通过这种方式增加销售。哈默马斯特是McLean公司的总裁,这家位于弗吉尼亚州的公司,专门从事智能支付程序设计,公司最近增加了一个手机接收的程序设置系统。哈默马斯特相信,真正的机会在于创新。“所有这些移动应用程序,都给业主带来了更多的价值。”
  方形的诞生
  这个领域的领导者便是“方形”公司。该公司在2010年的5月引领了这股潮流,而如今正和Visa这样的大公司结成联盟。在美国,大约有80万台“方形”读卡器在运转,可见其受欢迎的程度。
  “方形”公司成立于2009年年初。那时推特的结合创始人,被誉为“改变了世界的程序员”杰克・多西,正好从推特的CEO位子上离职未几,不经意间听说他的伙伴、玻璃工匠麦凯尔维,由于不习惯接收信用卡支付而失去了一笔2000美元的买卖。多西忽然想到,每个人口袋中的手机不便是一台移动电脑吗?为什么不利用自己程序员的技能,拿出一个更好的支付系统来呢?
  说干就干,多西用了一个月的时间就开发出了方形的代码和硬件,又花了一年时间申请法律许可和金融系统的认定。结果便是:方形的用户能够接受信用卡支付,完成时间在1分钟以内;不需要信用验证,并且第二天就能在自己的账户里收到款项。这是多么便捷的一种方式呀!而常常情况下,以传统方式设立一个商家信用卡支付账户,需要经过申请流程和漫长的等待,需要不菲的安装费,还得有足够的幸运才能获得核准。
  “方形”公司运营总监凯斯说,方形的使命便是使得买和卖的过程都更加透明。以往多年的信用卡系统由于混乱的结构以及隐藏的费用等,背负了很多负面的名声。“我们能够避免这一切”,他说,“这在‘方形’的购买和销售的过程中都相当突出。我们完全站在那些消费者一边。”
  自从2010年10月“方形”正式上线以来,处理的付款金额每个季度都翻了一番。目前公司一年处理的支付金额,大约是20亿美元。
  北美班卡德公司,是一家年处理金额4亿美元的私人公司,去年2月也投入到这场竞争中来。他们推出的名为“随地付”(Pay Anywhere)的移动支付平台,包括了一套应用程序、一个带有橙色芯片的读卡器。
  班卡德公司的创始人马可・加德纳,第一次明白这种技能是在欧洲购物的时段。那天他和妻子在一家鞋店购物,当他的妻子在试穿鞋子的时候,一位店员拿来了一台无线刷卡机。他说:“我那时觉得这个东西太酷了,不用连接线就能刷信用卡。”
  在“随地付”平台上注册的客户,按照加德纳的说法,“超越了我们最乐观的期望,而且如今还在以几何级别增长。”每月都有成千上万的企业主和班卡德公司签约,支付2,69%的交易费(市场最低的交易费之一)、享受免费硬件和超酷的业务分析能力的软件,以及不同账号之间的切换。总结起来便是,一个更好的用户体验,一个更实惠的价格。
  各显神通
  2012年的移动支付,首要关注对象应该是NFC(近距离通讯)技能。google已经将这一技能运用在了“google钱包”(Google Wallet)里,这项服务允许客户用手机支付。通过在智能手机和收费终端内植入NFC芯片,完成信用卡信息、折扣券代码等数据交换,从而方便用户在拥有NFC终端的商店里使用。目前,已有15家美国零售商成为第一批“google钱包”合作商家,其中包括百货商店、快餐店、连锁咖啡店和药房。
  NFC技能将在今年春季和夏季面临一场竞争。那个时候,ISIS将会诞生――这也是一个移动平台,是由AT&T、T-Mobile和Verizon公司(美国第一大地方电话公司和第二大电信服务商)合资的项目,预计最初在盐湖城和奥斯汀推出,然后于2013年在全美上线。
  “当你的信用卡客户累计到了800万的时候,你就能够用手机或ipad将他们连接起来,这将是一场消费文化的革命。”ISIS的市场营销总监约翰逊说,“而且这个系统还能读会员卡和优惠券,只要按一下具有NFC功能的手机,你就能够做到这一切。”
  苏珊・达文波特是奥斯汀商会的高级副总裁,她预计ISIS会在奥斯汀做得很好,因为根据有关人口数据,奥斯汀69%的人口不到45岁,有14.5万大学在校生。“另外,全市4万家中小企业中,3944家属于高科技领域,这些公司有雇员10万人,占当地劳力市场的12%。”
  移动电子商务影响的不但仅是账单的计费。托德・迪帕罗,Check Points公司的结合创始人说,“移动支付有能力将那些潜在的客户进行实时的匹配对接,这是很可怕的营销手法!”
  “这是一个激动人心的历史时刻。”迪帕罗说,“一直有人说‘手机是未来’,这话说得太多了,在某些时候我听到麻木了,不相信会有什么事发生。然而如今有了iPhone和Android手机,发展的速度就停不下来了。”
  对于那些仍然没有使用移动支付的企业主,该怎么办呢?其实,这不过一个时间问题,因为移动解决方案将不时创新,最后给他们带来益处。
  机会是无限的。支付行业的发展,忽然被一场热情洋溢的技能革命改变了。更重要的是,移动支付的兴起,将使得中小企业重新焕发生机。正如“方形”公司的拉波斯所说的,“这是最大略的一步,也是最重要的一步。”
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