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移动支付市场遭遇飓风

发布时间:2018-12-09 01:06:01 文章来源:未来智讯    
    移动支付市场遭遇飓风作者:未知   目前无论是手机银行还是支付宝钱包、微信钱包等第三方移动支付平台,都存在着较多的业务重合。各家商业银行推出的手机银行、微信银行等平台,需要面向特定客户提供个性化、智能化的服务,并强化其金融属性,才能提高业务的延展性。
  今年春节最红的不是春晚、庙会,而是让人欲罢不能的抢红包。支付宝、微信的红包大战让这两家互联网巨头在朝夕之间就俘获了大量粉丝,仅除夕夜的参与数量就分辨达到6.8亿人次和10.1亿人次。与互联网红包喧哗的景象变成强烈对比的是商业银行的没落,在这场没有硝烟的战争中,商业银行只可充当配角,而更为可怕的是,随着红包游戏的风靡,银行在移动支付市场争夺战中或将处于被动地位。
  红包大战的主角与配角
  支付宝官方披露的数据显示,截至大年初四,支付宝红包总参与人数超过1亿人。仅除夕当天,就有6.8亿人次参与了支付宝的红包游戏,而除夕夜支付宝红包的收发总量超过2.4亿个,一个晚上的总金额达到40亿元。而马云在2月19日0:19发出的首个中文口令红包的参与人次高达2998万,网民共输入了近1亿个答案,100万个红包在2分36秒内即被一抢而空。而微信红包方面,除夕当天微信红包收发总量达10.1亿次,是上一年除夕的200倍,在零点高峰期,每分钟有165万个红包被拆开。春晚全程微信摇一摇互动次数达110亿次。从除夕到初五,微信收发红包总额已达32.7亿个。
  支付宝、微信等互联网企业之间你来我往的红包大战怒刷存在感,吸引了用户的眼球,商业银行也不甘落后地投入战局。今年春节,浦发银行信用卡成为唯一与支付宝红包合作的银行,在2月12日、14日两天,以独家专局面作银行的身份,通过支付宝渠道向所有消费者公开发出1000万个红包。消费者无论是否持有浦发信用卡,只要在指定时间段登录支付宝钱包客户端参与互动游戏都能抢得红包,并且抢到的红包能直接通过支付宝消费,不需要绑定银行卡提现。
  据浦发信用卡中心相关负责人介绍,如此大手笔地介入红包大战,是希望可以借此拉近与客户之间的距离,也可以借势这场焦点之战来聚焦人气、壮大品牌知名度。
  除了浦发银行,其他银行也纷纷借助红包的“东风”投入进来。交行手机银行发放上万元代金券红包,面额为1?10元。代金券可在手机银行电影票、话费充值、手机团购、游戏充值等手机银行增值业务中使用,抵扣相应现金。华夏银行通过微信公众号摇一摇进行红包发放,金额为2~5000元不等。如果客户没有华夏银行卡,可按照抢红包页面提示注册华夏银行直销银行后直接领取。如果客户有华夏银行卡,登录华夏银行移动银行后便可直接领取(未注册移动银行的需先注册)。据悉,此次红包活动从2月18日起初,持续至3月5日。华夏银行每天推送1万~2万个红包,红包金额随机产生。
  只是,笔者也注意到,不少银行的春节活动都集中在了微信等互联网移动端。显然,在这场红包大战中,商业银行不过游戏的参与者,而不是准则的制定者。
  此外,银行倡议抢红包活动大多是为了推广自己的手机银行客户端,用户使用还需要进行程序跳转,因此体验感远不及微信红包或支付宝红包。例如,华夏银行推出的抢红包活动,需要客户在抢到红包后3天内在华夏银行直销银行或移动银行领取使用,过期作废。
  红包背后的移动支付争夺战
  真相上,红包大战已成为互联网金融瓜分移动支付领域的一把利刃。对于移动支付而言,红包是个很小的应用场景,但红包的传递性却是无可比拟的,它一头连着钱,一头连着人,既和支付相关,也和关系链相关。
  专家表示,红包大战的性子是对移动支付市场用户的争夺。目前,红包业务的作用主要是扩大移动支付场景,为下一步移动支付的全面开战打下基础。春节红包作为移动支付的一个重要场景,各方都不愿落后,想尽可能地获取更多的用户,为以后在支付领域的发展奠定基础。
  易观智库此前发布的《中国第三方支付市场季度监测汇报》数据显示,2014年第四季度,第三方支付市场移动支付(不包含短信支付)交易额规模近2.7万亿元,环比增长率达31%。央行数据显示,2014年全国共发生电子支付业务333.33亿笔,同比分辨增长29.28%。其中,移动支付业务45.24亿笔,同比增长170.25%。目前移动支付虽占电子支付行业总量份额偏小,但增长势头强劲,这也是吸引巨头拼杀的动力。
  易观智库分析师认为,红包最大的功绩便是培养了一批消费者和企业用户,养成了移动支付的习惯后,就会有许许多多的使用场景。而互联网公司斥巨资慷慨发红包,其野心不止于支付领域,而是瞄准构筑在支付体系之上的O2O大平台。如微信钱包,不少人都是2014年的微信红包活动中被“诱惑”着绑定了银行卡,现在,微信钱包已开通话费充值、理财、打车、彩票、网购、订餐、公益、电影票等多种业务,涵盖了衣食住行娱的方方面面。
  银行如何夺回被蚕食的移动支付市场
  专家表示,移动支付的竞争在于流量,微信红包能够将许多人集合在一同,吸引潜在客户。但如何把抢来的红包转化为支付,是一个从社交娱乐行为演形成金融行为的过程。正所谓术业有专攻,在金融专业性和平安性方面,商业银行具备优势。
  对于此次许多银行和互联网企业合作推出红包活动的做法,一位股份制银行相关人士直言,目前不少消费者已经养成了在移动端使用金融服务的习惯,所以通过多渠道、以红包吸引眼球的推广方式,势必进一步带动大批客户绑定和使用相应银行卡进行各类支付。对于阿里和腾讯,打响声势浩大的红包大战旨在培养用户习惯、壮大互相旗下的两大支付平台。而传统金融机构不但是这些互联网支付平台的基础性支撑,也是他们处于行业上下游以及业务上相互依存的合作朋友,传统金融机构无须站队即可得益。
  业内人士表示,银行和互联网金融企业推广抢红包活动,可以增加其微信账号的关注用户和绑定银行卡的用户数量,对于互联网金融企业来讲,这种推广方式的成本不会高于通过其他渠道吸引用户的成本;对于银行来讲,微信银行已经推出一年有余,抢红包活动无疑会激励用户为微信银行绑定银行卡。
  真相上,目前无论是手机银行还是支付宝钱包、微信钱包等第三方移动支付平台,都存在着较多的业务重合,如购买电影票、网上支付、转账、交水电煤气、手机充值、信用卡还款等,而互联网平台之所以可以获得如此多用户的青睐,主要原因是更贴近用户。
  对于目前各家商业银行推出的手机银行、微信银行来说,以服务为起程点提高客户黏性、增强使用频率,面向特定客户提供个性化、智能化的服务,同时,强化其金融属性,例如申请信用卡、信用卡账务管理、综合理财、贷款功能等,才能提高业务的延展性。
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