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探讨我国移动支付的发展问题

发布时间:2018-12-04 01:06:01 文章来源:未来智讯    
    探讨我国移动支付的发展问题作者:未知   摘要:移动支付业务便是使支付行为电子化、移动化,便是用手机代替钱包,也称手机钱包业务。从理论上讲,可以为用户带来很大的方便,将成为未来支付业务的发展方向。但该业务在我国的发展远未达到预期效果。
  关键词:移动支付业务;互联网;第三方支付;金融机构;运营商
  0 引言
  移动支付作为桥梁将电子商务、电子支付、设备制造、移动通讯联系了起来,所以,移动支付家当在新型电子支付领域中占着主导地位。传统的支付虽然没有移动支付那么方便,然而他已经在人们的心中有了极其重要的地位,所以近十年来,我国移动支付比传统的支付发展的要慢,制约移动支付家当发展的因素有很多,比如没有变成固定的运营模式、没有清晰的盈利模式等等。
  1 移动支付存在的问题
  1.1 平安问题
  在移动支付的整个过程中,涉及主体多,环节多,平安问题自然成了服务提供方和用户共同关注的重要问题,是影响移动支付业务发展的关键因素。
  对于移动支付的提供方而言,主要存在两个问题:第一,目前关于移动支付的技能标准尚未统一,存在多种移动支付的解决方案,不同的技能标准平台构建的移动支付业务流程之间又存在内生性冲突,加之各主体出于自身利益考虑不想放弃自有方案,使得支付平安得不到相应的保障;第二,移动支付中的无线通讯平安技能仍然不成熟。虽然无线平安技能发展迅速,然而电子商务的支付环境也日益复杂,且移动支付终端设备的无线通讯平安技能本身存在诸多漏洞,移动支付业务的平安系统易受黑客的恶意抨击。
  对于用户而言,平安问题就显得更加重要了。移动支付是对照新的事物,用户对于移动支付过程中的风险认知还不完全,不少用户都收到过垃圾短信、诈骗短信,甚至遇到过诈骗行为,而在支付过程中又涉及到资金和个人隐私,加之用户的防范手段相对有限,进一步加深用户对于移动支付平安性的担忧。
  1.2 运营商和金融机构缺乏合作
  通讯运营商、金融机构和第三方支付机构是移动支付家当链中的三个重要主体。其中,通讯运营商拥有庞大的手机客户资源和开展支付活动的技能基础,但通讯运营商的用户信用管理却较弱;金融机构具有丰富的金融管理和支付渠道,有广大用户的信任,但移动支付业务却不是金融机构的主营业务且金融机构无移动通讯技能;第三方支付机构作为金融机构和通讯运营商之间的中间平台,拥有移动终端资源,但市场管理经验、资金运作能力、客户管理能力又是第三方支付机构的缺陷。各主体各有优势劣势,都想成为家当链的主导者,但出于自身利益考虑,各主体之间的竞争大于合作,协作关系松散,利益分配失衡,各类资源得不到有效整合,造成了极大浪费。
  1.3 用户接受度低
  目前我国手机用户对移动支付的普遍接受程度还较低。原因主要有两个:第一,我国在经济建设中重物质轻信用,社会信用体系建设不完善,短信诈骗事件时有发生,使得用户对于移动支付的信心不足;第二,很多用户对于移动支付本身的认知有所欠缺,对移动支付的操作流程还不太熟悉,仍然习惯使用传统的现金支付方式。因此,若要养成广大用户的移动支付习惯还尚需时日。
  2 促进移动支付健康发展的对策
  2.1 完善法律规定
  相关部门要尽快的出台具体的监管办法来应对移动支付业务。对移动支付作出了以下规定:最初对客户身份识别能力一定要强化,对可疑的或大额的支付交易一定要加强监测,以防犯罪分子利用手机银行将资金大规模的转移;再次为了保护客户,使移动支付业务更加的平安可靠,就要将客户权益和平安技能标准再次的细化。最终将开办支付业务的各种条件明确和细化来使得今后移动支付业务的发展方向更加规范化。
  2.2 培养客户变成良好的使用习惯
  每个国家都会有其发达的地区也会有其不发达的地区,根据对外国的研讨得出经验,一般发达的地区其金融服务十分的周到,供给也十分的充裕,人们对于移动支付的需求相对来说就会小一点,所以发达地区的移动支付都偏于小额,而那些不发达的地区,金融服务并不是十分的完美,会相对匮乏,人们对于移动支付的需求也就相对要多一些,所以移动支付都发展的是十分成熟。同理而言,在我国应该着重考虑我国乡村地区移动支付业务的发展问题,能够为人们提供多样化的服务,这样不但解决了乡村人们不方便的问题,同时还解决了城市零星小额支付的问题。比如,开展小额支付业务,开展多样化的支付业务,让人们对移动支付业务有一个更好的明白。对于银行不方便进入的地方由运营商代替,提高用户对移动支付的明白。
  2.3 加强家当链之间的合作和联系
  目前我国移动支付家当与银行、移动运营商,设备提供商、消费者等众多机构都有着联系。每一个机构都想在这个家当链中获取最大的利益,能够在这个移动支付家当链中占据极其重要的地位。但能在这条家当链中占主导地位是不可能的。拿银行和移动运营商来说,银行机构具有很多的优势,比如它有严格的资金管理和很好的内控能力,而且和商户联系紧密,然而运营商是必须存在的,运营商存在于任何形式的移动支付模式中。所以,家当链中的各个局部不可以相互合作相互协调,这也就很不利于家当链的优化,这样移动支付家当的发展就会受到很大的影响。比如,银行不给运营商提供自己的终端设备,反过来运营商也不会给银行提供大量的客户。各个方面的资源不可以很好的整合起来,这样有的�Y源就会被浪费。如果家当链的每个局部都可以彼此协调彼此合作,发挥出各自的优势,那就可以实现多方供应了。
  2.4 提高移动支付的平安性
  移动支付要想更好更强的发展下去,平安问题要放在首要考虑的第一位,实实在在的为用户考虑,积极的采取各方面相应的措施,保证用户的个人信息平安,保证用户的资金平安,叫用户放心。近年来移动支付发展很快,各个家当链都积极筹划着自己的布局,虽然如今移动支付各个方面还承载着各种各样的问题,比如法规、技能方面的问题,然而我们相信只要我们用前瞻性战略性的眼光不时的完善我们的体系,我们所面临的问题都将不会是问题,所有的问题都能得到很好的解决,时刻把客户放在第一位,就会在全球商务经济发展中占据领导者的地位。
  3 归纳
  预计未来,随着用户的需求越来越大,规模效应将逐步变成,会有更多的内容提供商/零售商和支付业务提供商的积极性将会极大地调动起来,将会主动投入到这一行列中来。
  参考文献:
  [1] 张华强,吴道义,漆慧,刘春梅.我国移动支付发展存在的问题和建议[J],2013(03)
  [2] 徐会敏.我国移动支付市场研讨及发展初探[J],2013(04)
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