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办公区“无人驾驶”

发布时间:2018-11-28 01:06:01 文章来源:未来智讯    
    办公区“无人驾驶”作者:未知   借助技能的力量缩减成本,减轻“办公室”负担,思杰让SOHO风潮成为一种可能。      给每位员工发放2100美元的补贴,用于购买笔记本电脑、平板电脑或手机等终端设备,让他们选择在任何地点办公……在思杰,员工们都会享有这样一种权益,这家将桌面虚拟化做到极致的企业,正在践行BYO(自带设备)的弹性事务模式。
  “思杰全球有6000名员工,通过思杰的虚拟化技能,他们在任何地方都能够访问自己的桌面。”思杰全球高级副总裁Gordon Payne喜欢用iPad办公,而他的办公地点甚至在出租车上。一项最新的统计显示,在实现BYO弹性办公后,思杰的运营成本节省了20%以上,更重要的是提高了员工们的事务如意度。
  “当雇佣成本上涨和人才流失成为全球企业都面临的紧迫问题时,几近所有的企业都在尝试各种抵御的方法,思杰便是希望通过技能改变这一切。”Gordon Payne认为,未来会有越来越多的桌面虚拟化、网络、通讯厂商投入到推广BYO模式的大军中。
  
  自由事务的“可口”
  
  思杰的员工也许是世界上最开心、幸福感最高的员工,在思杰(中国)的办公室,你也许只会在茶水间、休息室看到为数不多的几个人,他们中有人摆弄手里的iPad,有人聚焦于手中的iPhone,而这种状态一般都会坚持一整天。
  万万不要以为他们是趁假期的时候到公司找乐子,上述情景其实不过思杰员工的一个普通事务日。在思杰,每个人都能够自带设备,在任何时候、任何地方办公,而让他们实现弹性办公的便是思杰引以为傲的虚拟化桌面。
  “目前,在单一物理位置、通过单一电脑桌面从事各种事务的理念正在全球迅速演变,越来越多的人接受了BYO(自带设备)的概念。思杰的虚拟化桌面能够帮助他们利用任何设备、全权访问事务中需要的应用程序、桌面、数据、联系人和服务,而不必考虑这些资源和数据保存在何处。”Gordon Payne认为,随着人们事务和生活各个方面的“虚拟化”趋势,思杰将会为企业的终端用户提供更多虚拟化的事务方式。
  曹衡康是思杰系统公司大中华区总裁。过去几年,他是BYO弹性事务的最大受益者之一,而一次休假的履历让他坚定了改变“事务习惯”的信心。
  那时他正在加拿大国家公园散步,忽然公司有急事找他,让他处理一些工作。然而,整个公园没有任何网络,手机也接收不到信号。这时,曹衡康在游客中心看到几台台式电脑,电脑接入的是卫星信号,所以速度超级慢,然而总算可以登录到公司的系统。“我只用了十多分钟就把工作处理完了,从当时起,我发现可以随时随地的办公是多么的幸运。”曹衡康表示。
  “这是一个令员工开心的打算,很多年轻人投入到思杰就相当喜欢用一些炫酷的设备办公,对他们来说是相当有吸引力的,我们通过这个打算吸引到很多优秀人才投入。”Gordon Payne表示,我们甘愿做BYO第一个“吃螃蟹”的人,是为了让更多人尝到“螃蟹”的可口。
  
  卸掉企业的“空间负担”
  
  目前,提供桌面虚拟化解决方案并非惟有思杰一家,包括微软、Vmware在内的很多企业都在进行此方面的研讨。只是,真正将桌面虚拟化的产品向弹性事务制衍生的企业大概惟有思杰了。
  “除了前台以外,我们能够实现其他所有员工弹性事务,这样做不但为我们降低了运营成本,提高了员工如意度,更让我们可以从容应对一些突发情况。”曹衡康举了一个例子,在今年年初,日本大地震发生后,思杰公司立刻宣布所有员工都在家事务。与此同时,在第一季度思杰日本业绩忽然暴增。
  “那时日本的企业发觉,碰到核灾难惟一能让他们不间断事务的,便是Citrix的产品。”曹衡康兴奋地说。
  在企业信息化、数字化发展的今天,随时、随地办公这种时髦的事务方式已经形成了世界性的趋势。有数据统计,目前在美国已经有1/5的事务人员是SOHO族,并且这个数字还在以每年5%的速度增长着。日本、韩国和中国香港也都在鼓舞个人创办SOHO型公司。
  “以往提到SOHO,更多的是指一些自由事务者以及IT类的事务人员。随着科技的发展,越来越多的大型企业起初借助技能的力量来缩减成本,减轻‘办公室’的负担。”一位业内资深人士认为,通过类似思杰的虚拟化等技能,大型企业SOHO办公成为一种可能。
  员工超过8万人的TD(道明)银行也是思杰虚拟化技能的受益者之一。作为北美第六大银行,TD可以实现弹性办公似乎在人们的意料之外。
  2010年,随着G20峰会的临近,TD银行的高层起初为员工上班的平安担心。按照以往的经验,繁华区域都会出现混乱。TD银行担心的事情果真发生了。在多伦多,出现了一幕幕揪心的画面,警车被烧毁,街角抛弃了很多燃烧瓶、砖块,混乱至极。“幸好TD银行与思杰进行合作,提早做了部署,已经全部将闹市区的8000名员工做了安排,让他们在家办公。”TD银行员工技能和网络服务副总裁Dave Codack表示。
  “如今,我一天的事务有95%是通过iPad完成的。”自从和思杰合作后,Dave Codack就养成了随时随地办公的习惯,这不但为他节省了时间,更提高了事务效率。
  BYO弹性办公并非外企的专利,遐想也成为了其受益者。
  遐想集团客户中心工程师王岳源有这样一段记忆:早期,遐想呼叫中心位于办公楼六层的一隅,但是,随着遐想在亚太区乃至全球业务的不时扩张,呼叫中心六层的座席逐步扩张到五层、四层、三层……后来,一层原有的会议室也被大量改成呼叫中心座席。
  “即便如此,也难以满足业务发展的需求。”王岳源怀恨道。最后思杰为遐想研讨出一个SOHO办公的解决方案――“虚拟座席”。
  “所谓的虚拟座席便是通过应用虚拟化和云计算技能,能够使客服人员摆脱事务地点的束缚,在任何时间、任何地点通过互联网迅速在本地部署咨询座席,使用客户服务支持中心的语音话务系统和数据支持系统,为顾客提供服务。”王岳源对这一解决方案相当如意。
  “桌面虚拟化不过改变事务模式的一种产品,如果可以联合更多网络、通讯的产品,让一个企业的员工完全SOHO不是没有可能。”上述专家认为,目前腾讯的RTX、263EM都是相当便捷的通讯工具。随着SOHO时代的到来,任何参与到这些领域的企业都不会错过这杯羹。

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