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如何用套餐思维做智能家居

发布时间:2018-06-28 01:08:00 文章来源:未来智讯    
    正当客人们好奇,为什么主人特意向大家展示这个鱼缸之时,董事长梁国芹不紧不慢地掏出手机,按了几个键。顷刻间,悦耳的音乐声从天花板上倾泻下来,五彩的灯光投射到鱼缸里,随着音乐千变万化。鱼缸变成了一个灯光炫彩的水下舞台。原来,河东电子将30年舞台灯光控制的经验,搬到家中小小的鱼缸里,打造出了一套“炫彩鱼缸”系统。除了炫彩灯光表演秀之外,这座“智能鱼缸”还拥有蓝牙分享、智能喂食、天气预报、故事会及云端存储等个性化应用。
    在智能家居产品中引入舞台设计理念,这在行业内并不多见。在梁国芹看来,智能家居与餐饮行业之间有颇多相似之处。舞台设计的需求只是一个例子,实际上智能家居是一个高度“场景化”的产业,而每个人对于“场景”都有着五花八门的需求。
    “这些需求如果全部做出来,就会显得杂乱无章。”针对这种现象,梁国芹提出,在智能家居的市场推广方面,应当采用“套餐”思维。“‘大’的东西很难做出共性,所以我们要聚焦细节,做出一些捕捉共性的产品。比如制定安防标准、节能标准等。但是你要想在‘色香味’方面制定标准,那是很难的,因为那是高度碎片化的市场。手机是很容易做到标准化的,因为它只是一个智能终端。”
    现在的智能家居产品大体可以分为两类:单品与综合性系统。“单品思维就像一家餐厅的特色菜,做得好,可以降低它走近大众的门槛。但人不可能只吃一道菜,要想更好地解决人们每天关切的实际问题,则必然离不开‘套餐’思维。”梁国芹说。
    以河东电子刚刚研发的新产品智能电表为例,它可以通过手机操作,管理电灯、空调等设备。“但这些只是基本功能。怎样的功能才会让消费者产生‘离开它不行’的感觉呢?”梁国芹认为,要想让电表真正变得“智能”起来,就必须采用“套餐”思维,让它和其它家电联通,并利用云计算对数据进行综合分析,向用户提供其最需要的信息。
    如果用户有藏酒的爱好,它就可以提供“藏酒套餐”。“比如你的冰箱里存有一瓶82年的拉菲红酒。如果冰箱突然停电,你的酒可能就会坏掉。但智能电表就可以精准地向你报告:你的冰箱在15分钟以前可能开始出现故障。它甚至可以定期向你发送红酒的‘心电图’,让你对藏酒的情况一目了然。”
    在这个讲究节能环保的时代,“节能套餐”自然也是智能电表的一项基本服务。借助云端的大数据分析,智能电表可以根据用户的用电习惯,自动绘制用户的日常用电曲线,并针对其用电情况,提出相应的建议,帮助用户实现节能。例如,当电表监测到主人离家上班,就会发送这样一条信息:“亲爱的主人,如果您现在开启‘离家’模式,您可以在下班前节省3.62度电。”如果家中确实无人,那么用户便可以发出指令,关闭所有电器。在梁国芹看来,这才是智能家居“人性化”的体现:“也许节省几度电并没有多少钱,但是这样的提示却可以让你很有成就感,就像微信抢红包的感觉那样。”
    通过分析日常用电曲线,智能电表还可以帮助家庭成员增进彼此之间的了解和沟通,比如为孩子量身定制一套“夜间行为套餐”。“你的小孩从放学回家开始用电,直到第二天早晨上学,这是他的日常用电曲线。而从晚上12点到早上7点,这条曲线的数值则为零。如果你总是担心,孩子会不会不乖半夜起来看电视或者打游戏呢?通过智能电表的每日曲线,你就可以掌握相应的信息。”在掌握每个房间、每个电器用电数据的情况下,智能电表可以帮助用户发现以前发现不了的信息,进而与其他家庭成员进行沟通协商。
    事实上,对于用户来说,“观察用电量”只是表层需求,其背后的心理动机在于“如何通过用电管理,打造更科学、更舒适的生活”。而人们日常行为习惯,往往可以反映在用电习惯上。对于智能家居的研发厂家来说,要采用逆向思维,通过用电习惯来透视其日常行为习惯,提供量身打造的建议和提示,才能让用户感到智能的“贴心”。
    所谓套餐,是指一种有针对性的营养饮食搭配。智能家居亦是如此。一套产品能够打动用户的关键,或许不在于功能多么花哨,也不在于制造出的场景多么“科幻”,而是在于如何借助云技术和大数据,将智能服务与用户需求真正联结起来,用人性化的设计打通人与机器之间的隔膜,帮助用户营造出更为舒适、更为便捷、更为愉悦的生活环境。
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