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    : 在这次发布的指数中,中国市场其他数据都很好,但移动商务整合度非常低的主要原因是什么?对移动支付的推广有何影响?
    
    A: 从我们对于中国市场的研究来看,中国在单一的银行业和移动网络方面做得非常好,也展现出了中国市场的客户相当成熟,但是和西欧或者新加坡不同,我们并没有看到银行和电信行业或者电信行业和电子商务企业的进一步合作。
    我认为其实这一切的发展都是一个自然进化的规律,移动支付是一个渐进的过程而不是支付领域的革命。中国怎么从现金转到卡片支付,这是非常关键的第一步,消费者的支付习惯需要一段时间来改变,也解释为什么现在中国发展移动支付平台上是落后其他国家的,拥有卡片消费习惯的用户会更倾向于,或者容易转型用卡片进行移动支付。从我们的经验来看,推动大国前进起步阶段一定会是比较艰难而缓慢的,但是一旦起步,整个行业走上正轨之后发展会保持在一个较快而稳定的程 度。
    C: 现在一些互联网企业像Google、Foursquare也开始进入这个领域,这引起什么样的改变?
    A: 谷歌的确有意进入这个市场,但是谷歌也是和万事达卡进行合作的,他们需要有我们传统公司的支持才能够进行工作。其实支付行业需要有两端的支持,一端是用户端,就是我们发卡,或者说把技术和芯片提供给我们用户;另外一端是受理端,就是商户,商户需要接受这样的技术,并通过结算渠道来获得款项。互联网公司提供的服务主要在用户这一端,而没有参与到受理端的技术,所以参与整个支付平台还是需要找到合作伙伴。我们做好自己的事情,他们则可以提供更多的用户,因此我们虽然在同一行业内竞争,但是我们的合作可以为我们双方和用户都带来更多的价值。
    移动支付的从业者需要了解,移动支付不可避免需要和竞争对手进行合作,因为在这个行业中没有一家有能力垄断从购物到支付的所有领域。在移动网络支付产业,企业之间可以竞争,但是互相之间也要有合作,因为合作才能推出让客户获得价值的产品。
    C: 你们如何看待指纹支付等新的支付技术的出现?这些技术会对你们带来什么影响?
    A: 就刚提到的指纹支付技术而言,它肯定会给人一种惊艳的效果,会吸引到某些客户,但是指纹识别设备相对来说是很贵的,它对POS机、手机等移动支付设备的制造增加了大量成本,目前看来我们并没有看到这种成本提升能够产生足够价值。但是如果今后的设备都有指纹系统,我们的客户也有呼声想要这样的技术,我们就会契合客户去落实指纹支付。其他技术也是一样,从惊艳的效果来说,的确是一个非常好的因素,吸引客户使用你的服务,但是很可惜现在这些技术要么就是太贵了,要么就是不能带给我们足够的价值,都还没有达到能市场化的程度。
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